Du lịch TP.HCM: Nâng tầm chất lượng dịch vụ nhờ đội ngũ hướng dẫn viên am hiểu pháp luật

Sở Du lịch TP.HCM đã phối hợp với Công an Thành phố và Chi hội Hướng dẫn viên Du lịch Thành phố (HTGA) tổ chức chuyên đề “Hồ sơ đi đoàn của Hướng dẫn viên du lịch và những vi phạm thường gặp” cho gần 100 hướng dẫn viên, nhân viên và sinh viên ngành Du lịch.

Sự kiện được tổ chức nhằm mục đích cung cấp kiến thức và thông tin quan trọng về các vấn đề liên quan đến hướng dẫn trong quá trình thực hiện tour du lịch. Đặc biệt, chương trình tập trung vào các nội dung về giấy tờ, hồ sơ cần thiết khi đi tour, cũng như những sai phạm thường gặp mà hướng dẫn viên có thể đối mặt.

Mục tiêu của sự kiện là nâng cao nhận thức và kiến thức của những người tham gia, từ đó đóng góp vào việc tăng cường quản lý và bảo đảm an ninh, an toàn trong lĩnh vực du lịch tại TP.HCM.

Chương trình được tổ chức dưới dạng đối thoại trực tiếp, có sự tham gia và điều hành của hai báo cáo viên chính: Ông Nguyễn Minh Lý – Chánh thanh tra Sở Du lịch TP.HCM và Ông Hà Quốc Tuấn – Phó đội trưởng Đội An ninh du lịch, Phòng An ninh đối ngoại, Công an TP.HCM.

Tại buổi nói chuyện chuyên đề, bên cạnh việc cung cấp những thông tin, quy định pháp luật cơ bản yêu cầu Hướng dẫn viên du lịch phải tuân thủ và chấp hành trong quá trình hành nghề; Liệt kê, nhắc nhở những hành vi vi phạm phổ biến trong hoạt động du lịch của hướng dẫn viên du lịch và các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn; Các vấn đề liên quan đến việc đảm bảo an ninh trật tự trong lĩnh vực du lịch cần phải lưu ý… các diễn giả cũng đã nhận được sự quan tâm và giải đáp cho gần 20 lượt câu hỏi, thắc mắc của các thành viên tham dự gửi đến các diễn giả liên quan đến nội dung chuyên đề.

Đây là một trong những hoạt động nhằm đa dạng cách thức, hình thức tuyên truyền phổ biến pháp luật đến các tổ chức, cá nhân thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Sở Du lịch Thành phố.

Qua buổi chuyên đề, Ban Tổ chức hy vọng đã phần nào giải đáp được những thắc mắc, những khó khăn xoay quanh công tác hướng dẫn trong quá trình đi tour của các hướng dẫn viên. Từ đó truyền tải mong muốn đến với các tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch nói riêng và các tổ chức, cá nhân công dân nói chung có ý thức tuân thủ pháp luật tốt hơn, hạn chế thấp nhất các trường hợp vi phạm.

Đồng thời, đây cũng là cơ hội để những người thi hành pháp luật có điều kiện tiếp nhận, nắm bắt được những thông tin phản hồi, những quan điểm đánh giá về các quy định pháp luật và việc áp dụng, thực thi các quy định pháp luật này trong thực tiễn. Từ đó tham mưu, đề xuất hoàn thiện hơn hệ thống pháp luật, cũng như cải thiện, nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực chuyên ngành.