Tín hiệu vui và kỳ vọng từ hội thi hướng dẫn viên du lịch giỏi 2022
Chia sẻ
Dù gặp không ít thử thách, du lịch TP.HCM 2022 đã kết thúc có hậu. Trong vòng hơn 8 tháng tính từ thời điểm mở cửa 15/3, TP.HCM đón 3.465.686 khách quốc tế (con số chung của cả nước là 3,5 triệu).
Dù giảm gần 60% so với năm 2019, là thời điểm trước dịch, nhưng TP.HCM đã hoàn thành chỉ tiêu đón khách quốc tế năm 2022 đến 99% (trong khi cả nước đạt 58,3%).
Với khách nội địa, TP.HCM đón 31.236.443 lượt, chiếm 30,8% cả nước và vượt 24,9% chỉ tiêu 2022. Tổng doanh thu du lịch năm nay TP đạt 131.138 tỷ đồng, vượt 45,7% 2022.
Những tín hiệu vui
Ngoài các sản phẩm truyền thống, TP cũng mở ra nhiều tour lạ như Ngoạn cảnh TP.HCM bằng trực thăng và khinh khí cầu; rà soát tài nguyên, trình làng nhiều điểm đến mới từ các quận huyện. Điểm nhấn cuối năm 2022 là “Giải thưởng Báo chí viết về Du lich TP.HCM”, “Cuộc thi Khởi nghiệp Đổi mới Sáng tạo Du lịch” và “Hội thi Hướng dẫn viên giỏi TP.HCM mở rộng” (HT).
Lần đầu tiên, Sở Du lịch TP.HCM tôn vinh các HDV.
Nét mới của du lich TP.HCM là sự liên kết. Liên kết nội ngành với các vùng, các tỉnh và liên kết ngành khác. Việc liên kết đã phát huy thế mạnh từng bên phối hợp. Dù thời gian chuẩn bị rất gấp, trùng lịch bận rộn cuối năm, BTC vẫn quyết định tổ chức HT, tạo sân chơi cho hướng dẫn viên (HDV) và dấu ấn cho ngành du lịch, sau hơn 2 năm đóng băng các hoạt động.
Quyết định nhận được sự đồng tâm cao của hội đồng giám khảo, của các công ty lữ hành, các trường đào tạo du lịch.
Chỉ trong vòng hai tuần, có trên 200 thí sinh đăng ký, chia làm 2 bảng, gồm HDV chuyên nghiệp (có thẻ nghề) và HDV tiềm năng (sinh viên).
BTC lẫn BGK làm việc cât lực, có khi xuyên đêm, để đảm bảo tiến độ. Các bạn trẻ ở Phòng Lữ hành và BTC luôn thể hiện sự cầu thị, lăng nghe các góp ý về nội dung, hình thức của từng chuyên gia.
Người viết từng làm việc với anh em ở Phòng Lữ hành tận 22 giờ đêm, sau đó về nhà làm tiếp. BTC và giám khảo làm việc thông tầm. Riêng ngày chung kết và phát giải, công việc liên tục từ 7h00 đến 21h00, với không ít áp lực nhưng mọi người vẫn vui vẻ. Có lẽ tinh thần và nhiệt huyết của các thi sinh, của các bạn trẻ trong BTC đã tác động mạnh mẽ đến từng giám khảo, có người U70, U80.
Thực tiễn chuyện nghề mang đến cuộc thi luồng gió mới. Toàn bộ phần bán kết được tổ chức như tour thực tế, giới thiệu các sản phẩm đặc thù của Sài Gòn, để thí sinh trổ tài, như “Ngoạn cảnh Sài Gòn từ trên sông” (SG Water Bus), “Sài Gòn mảnh đất hào nghĩa” (Buýt 2 tầng Sight Seeing Saigon), “Du ngoạn với Hoa hậu du lịch đường thủy Việt Nam” (du thuyền kênh Nhiêu Lộc Thị Nghè)…
Nhiều điểm đến mới ở TP.HCM được bổ sung, như “Lăng Lê Văn Duyệt”, “Lăng Võ Tánh”, “Nhà mồ Trương Vĩnh Ký” “Bảo tàng Phụ nữ Nam bộ, “Bảo tàng Áo dài Việt Nam”, “Chùa Chantarangsay”, “Nhà thờ và tu viện Thủ Thiêm”, “Các di tích Biệt động Sài Gòn”, “Bến Bạch Đằng và tượng Hưng Đạo Vương Trần Quốc Tuấn”... Du lịch những tỉnh mới nổi như Đồng Tháp, Bình Phước, Bạc Liêu, Hòa Bình, Quảng Ngãi... cũng được đưa vào các nội dung thi “nhìn hình thuyết minh” tuyến điểm vòng chung kết.
Thành công của HT là cú hích để du lịch TP.HCM tự tin bước vào năm 2023
Phần thi “Sắc màu HDV sôi động” với năng khiếu đa dạng của thí sinh, từ tiềm năng đến chuyên nghiệp. Từ các loạt hoạt náo, đố vui, cải lương, thơ, kể chuyện cười đến ca, ca múa... làm ngạc nhiên cả BTC lẫn giám khảo.
Hành trình cuộc thi còn được cộng hưởng bởi tọa đàm “HDV và những điều chưa kể” và tặng quà, chia sẻ với các HDV đang gặp khó khăn (19 người). Đồng hành cuộc thi với vai trò giám khảo, tôi học hỏi được nhiều kiến thức từ đồng nghiệp, nhiều thông tin thú vị và kỹ năng thứ từ thí sinh.
Lễ tổng kết và trao giải ấn tượng. Có 24 giải thưởng gồm nhất, nhì, ba và 7 giải khuyến khích mỗi bảng. Ngoài ra còn các giải “Thuyết minh”, “Xử lý tình huống”, “Kỹ năng”, “HDV triển vọng” (sinh viên), “Cổ động viên đông đảo và sáng tạo”.
Giải nhất bảng chuyên nghiệp lên tới 20.000.000 đồng tiền mặt và khoảng 7.000.000 triệu đồng quà thưởng; trị giá lớn nhất từ trước đến nay trong các HT.
Lần đầu tiên, Sở Du lịch TP.HCM tôn vinh các HDV. Có 17 HDV (7 người trên 30 năm và 10 người trên 20 năm). Có người đã U90 (82 tuổi), đi đứng khó khăn nhưng vẫn tràn đầy nhiệt huyết, đam mê nghề.
Tọa đàm “HDV những điều chưa kể” góp phần truyền lửa cho các thế hệ HDV, giúp mọi người hiểu hơn những cực nhọc, vất vả và hạnh phúc của nghề khó nhất.
Truyền đạt thông tin, kiến thức cho du khách (trình độ, tuổi tác, thành phần, văn hóa…khác biệt), khó hơn dạy đại học. HDV là người thổi hồn vào các di tích, danh thắng, tuyến điểm. Phải hoạt động độc lập, nhất là tour nước ngoài và xử lý nhiều tình huống khó đỡ. Được xem là “Đại sứ ngoại giao nhân dân” (đại diện quốc gia), “Quyền giám đốc công ty” (đại diện doanh nghiệp)…
HDV là nghề lương thiện nhất, vì suốt đời chỉ mong thiên hạ mạnh khỏe, công việc thuận lợi, phát tài để quanh năm đi du lịch.
... và kỳ vọng
Dù chưa được như mong muốn, nhưng thành công của HT là cú hích để du lịch TP.HCM tự tin bước vào năm 2023, tăng tốc và ổn định. Mục tiêu đạt lượng khách bằng năm 2019 và doanh thu tăng hơn 40% năm 2019 nằm trong tầm tay, nếu tất cả chung tay hợp lực.
Ngoài các sản phẩm truyền thống, TP.HCM đang mở ra nhiều tour mới lạ hút khách trong và ngoài nước. Ảnh: Thanh niên
Để HT 2024 (tổ chức 2 năm 1 lần) đạt kết quả cao nhất, xin mạo muội có vài kiến giải chủ quan với BTC:
HT cần được chuẩn bị từ đầu năm, mỗi vòng thi cách nhau 1 tháng. Lễ tổng kết và trao giải nằm trong chương trình “Những Ngày hội Du lịch TP.HCM” hàng năm.
Vòng sơ khảo thi tiểu luận và trắc nghiệm kiểu mới (năm nay chỉ dùng trong thi bấm chuông vòng chung kết). Trả lời trắc nghiêm sai bị trừ điểm gấp đôi câu đúng, vì HDV cung cấp thông tin phải chính xác.
Vòng bán kết, ngoài tour thực tế ở TP.HCM, cần mở rộng thêm các tỉnh phụ cận, có thể qua đêm. Đây là cơ sở đánh giá trình độ nghiệp vụ và kỹ năng nghề HDV tốt nhất.
Phần thi kỹ năng HDV, nên tập trung vào việc hoạt náo trên xe, gala dinner (thay vì kỹ năng văn nghệ sân khấu), và xử lý tình huống. Từng giám khảo có “ngân hàng tình huống”, tránh tình trạng có câu không thực tế, nhất là với thí sinh sinh viên.
Các chương trình tọa đàm, tôn vinh HDV, thi chung kết và trao giải cần tận dụng công nghệ số, tổ chức dạng livestream và truyền thông, quảng bá trước, để HDV và mọi người chủ động tham gia, tạo hiệu ứng lan tỏa dây chuyền.
Hiệp Hội Du lịch TP.HCM vận động các thành viên và các tỉnh thành khác tham gia đông đảo hơn.
Được vậy, HT cách năm sẽ là sư kiện quan trọng, được đội ngũ HDV chờ đón, ngành du lịch hưởng ứng và xã hội ủng hộ.
Tối 22/12, Lễ trao giải Hội thi “Hướng dẫn viên giỏi TP.HCM mở rộng 2022” chính thức quay trở lại sau gần 3 năm bị...
