Cần hiểu đúng về mô hình du lịch thông minh

Ngành Du lịch và các đơn vị cung cấp dịch vụ cần đẩy mạnh tuyên truyền để người dân hiểu đúng về mô hình du lịch thông minh, tránh những hiểu lầm đáng tiếc.

Những năm gần đây, trước sự phát triển của ngành du lịch, người dân Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung đã và đang được tiếp cận mô hình du lịch thông minh (All-In-One) với các dịch vụ lữ hành, visa, vé máy bay, lưu trú, ăn uống... Tuy nhiên, do thông tin về mô hình này, đặc biệt là “Thẻ nghỉ dưỡng” chưa được phổ biến rộng rãi, cộng với nhận thức của một bộ phận người dân còn hạn chế, dẫn đến còn hoài nghi về tình hiệu quả của mô hình này.

Theo tìm hiểu của phóng viên, mô hình du lịch thông minh được triển khai dựa trên ứng dụng nền tảng công nghệ 4.0. Khoảng 5 năm gần đây, một số doanh nghiệp ở Việt Nam cũng đã phát triển mô hình này, với mục tiêu biến ước mơ trải nghiệm khắp thế giới của hàng triệu gia đình trở thành hiện thực.

Du lịch thông minh với việc cung cấp thẻ nghĩ dưỡng là mô hình mới mẻ, nên hiện nay vẫn còn nhiều người hoài nghi. Ảnh minh họa

Các doanh nghiệp phát triển mô hình này đã không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ, để ngày càng hoàn thiện các dịch vụ, đa dạng sản phẩm nhằm phục vụ tối đa nhu cầu của khách du lịch nội địa và quốc tế.

Theo ông Nguyễn Minh Hải, Giám đốc Dịch vụ khách hàng Công ty TNHH Holidays Việt Nam, mô hình này đã tạo thói quen cho du khách đi nghĩ dưỡng theo kế hoạch ở trong và ngoài nước với mức chi phí hợp lý. Mô hình du lịch thông minh với thẻ nghỉ dưỡng gồm nhiều kỳ hạn và mức phí, các gia đình đã có cơ hội trải nghiệm những kỳ nghỉ cao cấp ở bất kỳ thời điểm nào trong năm. 

Chị Tạ Tuyết Nhung nhà ở quận Đống Đa, Hà Nội chia sẻ: “Trước đây, chị cũng hoài nghi về hiệu quả của mô hình này. Thế nhưng, sau khi tìm hiểu kỹ, việc đi du lịch ở trong nước và các nước trên thế giới đối với gia đình chị trở nên dễ dàng. Đặc biệt là chủ động và kinh tế hơn rất nhiều so với đi du lịch truyền thống.

Theo Công ty TNHH Holidays Việt Nam, đơn vị này đang hợp tác, trao đổi đặt phòng cho khách đi nghỉ dưỡng với hơn 100 khu nghỉ dưỡng trong nước và nước ngoài. Với các lựa chọn và giải pháp linh hoạt thông qua thẻ nghỉ dưỡng, người sở hữu có quyền trao đổi tuần nghỉ của mình với nhiều resort, khách sạn.

 Dù vậy, du lịch thông minh với việc cung cấp thẻ nghĩ dưỡng là mô hình mới mẻ, nên hiện nay vẫn còn nhiều người hoài nghi, cho rằng các đơn vị cung cấp dịch vụ còn “mập mờ”, có dấu hiệu lừa đảo.

Ngành du lịch cũng như các đơn vị cung ứng dịch vụ cần đẩy mạnh quảng bá, chia sẻ đến khách hàng. Đặc biệt, cơ quan chức năng nên tăng cường thanh, kiểm tra hoạt động của các doanh nghiệp đang triển khai mô hình này, kịp thời chấn chỉnh, xử lý những sai phạm để tạo niềm tin cho người dân dùng.