Tiếng gọi của trái tim
Chia sẻ
Bệnh viện đa khoa quốc tế Minh Anh đang từng bước xây dựng hình ảnh một “bệnh viện hạnh phúc”, nơi bệnh nhân được an tâm, nhân viên gắn kết, truyền thông minh bạch, công nghệ tiến bộ, và văn hóa nhân văn.
Mỗi buổi sáng thứ Bảy, tôi đến trụ sở khi ánh nắng cuối tuần còn chưa kịp lan tỏa hết trên những ô cửa kính trong suốt của tòa nhà bệnh viện quốc tế Minh Anh, phòng họp tại dinh thự Osaka lại vang lên giai điệu quen thuộc: “Và con tim đã vui trở lại”do nhóm văn nghệ bệnh viện thực hiện.
Các bạn ca sĩ dù không chuyên, nhưng thể hiện bài hát bằng cả trái tim đồng cảm và cho tôi cũng như mọi người nhiều cảm xúc. Nhạc phẩm của nhạc sĩ Đức Huy, giản dị mà sâu xa, như một lời nhắn gửi “hãy để trái tim được hồi sinh sau những ngày dài căng thẳng, hãy để niềm vui trở lại trong từng nhịp sống”.
Theo tôi, đây là nhạc phẩm của nghi thức mở đầu cuộc họp, và đó cũng là một “liều thuốc tinh thần” cho tất cả những y đức đang gánh trên vai trách nhiệm cứu chữa sinh mạng. Khi giai điệu ấy vang lên, mọi người như được nhắc nhở rằng sau những ca mổ căng thẳng, sau những đêm trắng bên giường bệnh, vẫn còn một nguồn năng lượng dịu dàng nâng đỡ, đó là niềm tin, là tình yêu nghề, là sự đồng cảm.
Mỗi buổi họp đều để lại một cảm xúc và dư âm khác nhau. Có tuần, niềm vui tràn ngập khi nhiều bệnh nhân xuất viện an toàn. Có tuần, nỗi lo lắng còn vương lại khi gặp những ca bệnh khó. Nhưng trên hết, đó là cảm giác về sự đồng hành: lãnh đạo, bác sĩ và nhân viên y khoa tất cả đều cùng chung một nhịp tim.
Đầy ắp công việc trong một giờ
Một tuần của một bệnh viện quốc tế là cả một thế giới chuyển động không ngừng: hàng trăm bệnh nhân trong nước và quốc tế, hàng chục ca phẫu thuật, những cuộc hội chẩn khẩn cấp, những cuộc đối thoại, gặp gỡ đối nội, đối ngoại. Vậy mà cuộc họp giao ban chỉ gói gọn trong hơn một giờ đồng hồ.
Quang cảnh cuộc họp giao ban hàng tuần của Bệnh viện quốc tế Minh Anh: “Một tuần của một bệnh viện quốc tế là cả một thế giới chuyển động không ngừng…”
Một giờ ấy, ngắn ngủi nhưng lại đủ để gom lại tinh hoa của cả tuần, đủ để lắng nghe, chia sẻ, và định hướng cho những ngày tiếp theo. Nó giống như một khoảng lặng trong nhạc phẩm, nơi mọi người dừng lại để hít thở, để nhìn lại chặng đường đã đi qua, rồi tiếp tục bước đi với sự vững vàng hơn.
Sự thuyết phục của lãnh đạo
Chủ tịch Hội đồng thành viên Bệnh viện quốc tế Minh Anh - PGS.TS.BS Nguyễn Hoài Nam, với giọng nói nhẹ nhàng, luôn mở đầu bằng những lời khích lệ. Không có những lời phê bình nặng nhẹ, không có sự căng thẳng nào, mà ông chỉ nhấn mạnh vào tinh thần khoa học và nhân văn. Những lời nhắc nhỡ của ông thường mang tinh thần của lời thề Hippocrates là cách nhắc nhở các y đức làm tròn chức trách chữa bệnh cứu người. Ông thường nói: “Điều quan trọng nhất là bệnh nhân xuất viện an toàn, và chúng ta giữ được niềm tin nơi họ.”
PGS,TS,BS Nguyễn Hoài Nam, Chủ tịch BVQT Minh Anh (bìa trái) luôn tình nghĩa và tri ân những đồng nghiệp, những người thầy…
Lời nói ấy là chỉ đạo và nhắc nhở về bản chất của nghề y “cứu người bằng cả trí tuệ và trái tim”. Trong ánh mắt của ông, người ta thấy sự bao dung, sự thấu hiểu, và cả một niềm tin vững chắc rằng tập thể này sẽ cùng nhau cứu người đi đến những thành công lớn và hạnh phúc.
Được tham dự những buổi họp giao ban như thế, mỗi tuần tôi thường lắng nghe Trưởng phòng điều dưỡng trình bày báo cáo y khoa về những ca bệnh đã điều trị, những phương pháp mới được áp dụng, những thành công và cả những khó khăn. Là người ngọai đạo về y khoa, nhưng tôi dường như đã nhận ra mỗi con số, mỗi biểu đồ không phải là dữ liệu khô khan, nhưng đó là những câu chuyện về sự sống.
Đằng sau một ca phẫu thuật thành công là nụ cười của bệnh nhân, là giọt nước mắt hạnh phúc của gia đình. Đằng sau một ca bệnh phức tạp là sự kiên nhẫn, là những đêm trắng của đội ngũ y bác sĩ. Tôi cho rằng báo cáo ấy không chỉ là công việc chuyên môn hàng tuần mà đó là một bản trường ca về lòng nhân ái.
Trí tuệ gặp gỡ tình người
Cố vấn cấp cao của bệnh viện PGS.TS.BS. Phạm Thọ Tuấn Anh thường nêu ra phản biện y khoa. Những câu hỏi sắc bén, những phân tích sâu xa, nhưng tất cả đều hướng đến mục tiêu chung là nhằm nâng cao chất lượng điều trị. Các y bác sĩ hàng đầu trong bệnh viện, họ là những người trực tiếp điều trị bệnh nhân lần lượt trả lời, chia sẻ kinh nghiệm, kể lại những ca phức tạp trong tuần.
Không khí buổi họp vừa nghiêm túc vừa ấm áp. Người ta thấy ở đó sự tôn trọng lẫn nhau, sự học hỏi không ngừng, và trên hết là tinh thần đồng đội. Mỗi lời nói, mỗi trao đổi đều xuất phát từ trách nhiệm và tình yêu nghề, để rồi sau cuộc họp, tất cả cùng bước ra với niềm tin mạnh mẽ…
AI - nhịp cầu nối giữa khoa học và nhân văn
Phó Chủ tịch Hội đồng thành viên - Thạc sĩ, bác sĩ Nguyễn Nam Anh là người rất quan tâm về những phát minh mới trong lĩnh vực y khoa trên thế giới, đặc biệt là việc hoạch định chương trình bệnh viện ứng dụng AI. Trong mỗi buổi họp ông thường trình bày những nét nổi bật trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào y khoa. Ông cho rằng, AI là công cụ, là người bạn đồng hành, giúp bác sĩ chẩn đoán nhanh hơn, chính xác hơn, tuy nhiên, bao giờ ông cũng có lời khuyến cáo rằng “không nên quá lạm dụng và quá tin tưởng vào AI, muốn vậy người ứng dụng phải có kiến thức, biết khai thác và biết đặt lệnh, khi đặt lệnh đúng ta sẽ có lời khuyên đúng và chính xác trong việc điều trị bệnh nhân hay các hoạt động trong quản trị một bệnh viện quốc tế".
Ông cho rằng, những thuật toán, những phần mềm, những thiết bị thông minh được giới thiệu, nhưng tất cả đều quy về một điểm: phục vụ bệnh nhân, giảm bớt nỗi đau, tăng thêm hy vọng. Người ta thấy ở đó có sự phối chặt chẽ giữa khoa học hiện đại và tinh thần nhân văn, giữa công nghệ và trái tim.
Tiếp theo là phần báo cáo kiểm tra chất lượng bệnh viện diễn ra ngắn gọn nhưng đầy đủ. Từng chi tiết nhỏ, từ quy trình vệ sinh đến quy chuẩn an toàn, đều được rà soát. Bởi bệnh viện là nơi chữa bệnh, đồng thời cũng là nơi bệnh nhân tìm thấy sự an tâm. Một chiếc giường sạch sẽ, một hành lang thoáng mát, một quy trình an toàn, tất cả đều góp phần tạo nên niềm tin. Và niềm tin ấy chính là nền tảng để bệnh nhân trao gửi sinh mạng của mình cho đội ngũ y bác sĩ.
Hướng đến một “Bệnh viện hạnh phúc”
Trong những cuộc họp giao ban tại Bệnh viện đa khoa quốc tế Minh Anh, phần báo cáo kiểm tra chất lượng không chỉ dừng lại ở việc rà soát quy trình, mà còn mở ra một tầm nhìn lớn hơn: xây dựng một “bệnh viện hạnh phúc”.
PGS.TS.BS Nguyễn Hoài Nam cho rằng, một bệnh viện hạnh phúc trước hết phải là nơi bệnh nhân cảm thấy an tâm. An tâm khi bước vào hành lang sạch sẽ, khi nằm trên chiếc giường được chăm chút từng chi tiết, khi nhìn thấy nụ cười thân thiện của điều dưỡng. Sự an tâm ấy không chỉ đến từ kỹ thuật y khoa, mà còn từ cách bệnh viện truyền tải thông tin minh bạch, từ sự tận tình trong từng lời giải thích, từ ánh mắt đồng cảm của bác sĩ.
PGS, TS, BS Nguyễn Hoài Nam trong một ca mổ khó với đồng nghiệp…
Hạnh phúc không chỉ dành cho bệnh nhân, mà còn dành cho đội ngũ y bác sĩ. Một bệnh viện hạnh phúc là nơi nhân viên cảm thấy mình được tôn trọng, được lắng nghe, được chia sẻ. Những cuộc họp giao ban ngắn gọn nhưng đầy đủ, không có chút phê bình nặng lời, chính là minh chứng cho sự gắn kết ấy. Ở đó, lãnh đạo và nhân viên cùng nhau trao đổi, cùng nhau học hỏi, cùng nhau hướng đến mục tiêu chung: cứu người bằng cả trí tuệ và trái tim.
Những ứng dụng AI, những thiết bị y khoa mới, những phương pháp điều trị tiên tiến, đều là minh xác cho sự tiến bộ không ngừng. Tiến bộ ấy không phải để khoe khoang, mà để bệnh nhân được hưởng những gì tốt đẹp nhất, để nỗi đau được xoa dịu nhanh hơn, để sự sống được bảo vệ an toàn và vững chắc hơn.
Sự minh bạch và truyền thông hiệu quả
Bộ phận truyền thông của bệnh viện cho hay: Tin vui cuối năm 2025, Bệnh viện đa khoa quốc tế Minh Anh được lãnh đạo thành phố ghi nhận sự đóng góp cho cộng đồng, bởi tiếp tục duy trì vị thế vững chắc trong Top 25 về thực hiện nghĩa vụ thuế cho Nhà nước.
Việc liên tục nằm trong nhóm dẫn đầu về thực hiện nghĩa vụ thuế, khẳng định quy mô hoạt động ổn định và cho thấy sự chuyên nghiệp trong công tác quản trị và tính thượng tôn pháp luật của bệnh viện.
PGS.TS.BS Nguyễn Hoài Nam thường xuyên trực tiếp kiểm tra chuyên môn…
Giữa bối cảnh kinh tế còn nhiều thách thức, một cơ sở y tế vừa đảm bảo chất lượng chuyên môn, vừa hoàn thành xuất sắc nghĩa vụ tài chính là điều rất đáng trân trọng.
Chủ tịch Hội đồng thành viên Bệnh viện quốc tế Minh Anh - PGS.TS.BS Nguyễn Hoài Nam nói: "Việc thực hiện tốt chính sách thuế là trách nhiệm pháp lý, là cam kết của bệnh viện đối với sự phát triển chung của cộng đồng. Thứ hạng trong danh sách tuyên dương qua các năm là minh chứng cho sự minh bạch và bền vững mà lãnh đạo bệnh viện theo đuổi.
Trong đó có công tác truyền thông đóng vai trò như chiếc cầu nối giữa bệnh viện và cộng đồng. Khi bệnh viện công bố những tiêu chuẩn chất lượng, khi họ chia sẻ những thành tựu y khoa, đó là thông tin, lời cam kết. Cam kết rằng mọi nỗ lực đều hướng đến sự an toàn và sự hài lòng của bệnh nhân. Chính sự minh bạch ấy tạo nên niềm tin, và niềm tin ấy chính là hạnh phúc”.
Khoảng lặng dịu dàng
Giữa những báo cáo và phản biện, có một khoảng lặng, đó là phần giải trí, gọi là “góc văn hóa” của bệnh viện. Góc văn hóa thường trình đọc những truyện ngắn, những ký ức từ nhiều quyển sách của nhà văn Nguyễn Hoài Nam, đôi lúc bộ phận truyền thông cũng trình đọc những bài báo hay đăng trên các báo Thời Nay, Tạp chí Du Lịch TP.HCM, Văn hóa Nghệ thuật, Doanh nhân… Những dòng văn chương như một làn gió mát, đưa mọi người thoát khỏi không khí căng thẳng, để nhớ rằng y khoa là không những khoa học, mà hơn thế nữa là nghệ thuật của sự thấu hiểu con người.
Hạnh phúc của bệnh nhân là được điều tri trong không gian thoáng mát và tiện nghi của bệnh viện…
Trong khoảnh khắc ấy, người ta thấy rõ hơn sự gắn kết giữa trí tuệ và tâm hồn, giữa công việc và đời sống tinh thần. “Góc văn hóa” trở thành một nhịp cầu nối, để mọi người không quên rằng trong chính họ cũng là những con người cần được nuôi dưỡng bằng văn chương, bằng nghệ thuật.
Chính sự nuôi dưỡng tinh thần ấy làm nên một bệnh viện hạnh phúc, nơi con người được chữa trị, được sống trong một không gian nhân văn và tình người.
Mở ra cánh cửa tương lai và hạnh phúc
Phần cuối của cuộc họp bào giờ cũng là tiết mục “trình dược” như thường lệ là các dược sĩ, các trình dược viên giới thiệu những loại thuốc mới, những phương tiện y khoa, những thiết bị kỹ thuật vừa được phát minh. Mỗi sản phẩm là một cánh cửa mở ra tương lai, là minh chứng cho sự tiến bộ không ngừng của y học. Người ta thấy ở đó niềm hy vọng. Hy vọng rằng bệnh nhân sẽ được chữa trị tốt hơn, rằng nỗi đau sẽ được xoa dịu nhanh hơn, rằng sự sống sẽ được bảo vệ vững chắc hơn.
PGS, TS, BS Nguyễn Hoài Nam cùng với các cố vấn cấp cao của BVQT Minh Anh thăm hỏi nhà thơ, nhà báo Lê Minh Quốc tại nhà riêng…
Bệnh viện đa khoa quốc tế Minh Anh đang từng bước xây dựng hình ảnh một “bệnh viện hạnh phúc”, nơi bệnh nhân được an tâm, nhân viên gắn kết, truyền thông minh bạch, công nghệ tiến bộ, và văn hóa nhân văn.
Theo suy nghĩ của người viết, hạnh phúc ở đây không phải là khái niệm xa vời, mà là những điều giản dị: một nụ cười, một lời động viên, một quy trình an toàn, một ca điều trị thành công.
Chính vì điều đó, những cuộc họp giao ban tại Bệnh viện đa khoa quốc tế Minh Anh không bàn chuyện “xa vời” mà bàn chuyện khoa học cụ thể và rõ ràng. Đó là minh chứng cho cách làm việc khoa học, nghĩa tình và quyết tâm, giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa trí tuệ và trái tim, có một sự gắn kết bền chặt.
Một giờ đồng hồ mỗi tuần, tưởng chừng ngắn ngủi, nhưng lại mang trong nó sức nặng của cả một hành trình, đó là thời gian để báo cáo, để trao đổi chuyên môn, để lắng nghe những phản biện và chia sẻ. Một giờ ấy còn là khoảnh khắc để tập thể y bác sĩ, điều dưỡng, lãnh đạo và nhân viên cùng nhau soi lại trái tim mình “đã làm được gì cho bệnh nhân, đã giữ được bao nhiêu niềm tin, đã gieo thêm bao nhiêu hy vọng”.
Trong căn phòng họp ấy, kỹ thuật hiện đại và tình người luôn gắn kết. Những con số thống kê khô khan bỗng trở thành câu chuyện về sự sống. Những báo cáo kiểm tra chất lượng tưởng chừng chỉ là thủ tục, lại hóa thành lời cam kết về sự an tâm. Những phản biện y khoa không phải để tranh luận hơn thua, mà để tìm ra con đường tốt nhất cho bệnh nhân. Và những phút giây âm nhạc, văn chương lại nhắc nhở rằng nghề y là cứu người bằng bàn ta và bằng cả bằng trái tim biết rung động.
Một bệnh viện quốc tế không chỉ mạnh ở kỹ thuật, ở trang thiết bị hiện đại, ở đội ngũ chuyên môn hàng đầu. Sức mạnh thật sự nằm ở chỗ: “nơi đây, khoa học không tách rời nhân văn, trí tuệ không tách rời nhân nghĩa”. Chính thông điệp ấy đã làm nên một không gian đặc biệt, nơi bệnh nhân bước vào với nỗi lo lắng, nhưng ra về với niềm tin và nụ cười.
Một giờ đồng hồ mỗi tuần, ngắn ngủi nhưng đủ để khẳng định, y khoa cứu người bằng kỹ thuật và bằng tình người. Và chính tình người, khi được nuôi dưỡng bằng khoa học, đã trở thành sức mạnh vô song của một bệnh viện quốc tế. Sức mạnh ấy là cứu chữa những cơ thể đang đau đớn và làm hồi sinh những trái tim đang tuyệt vọng.
Mỗi cuộc họp giao ban là một minh chứng cho triết lý ấy. Đó là nơi bệnh nhân và những người khoác áo blouse trắng - những con người đã chọn nghề y như một sứ mệnh. Và khi trái tim vui trở lại, hạnh phúc không còn là khái niệm xa vời, đó là hiện thực sống động, hiện hữu trong từng nụ cười, từng ánh mắt, từng cái bắt tay.
Và từ nơi đây, hành trình xây dựng một “bệnh viện hạnh phúc”, Minh Anh đã và đang được viết nên bằng trí tuệ, bằng nghĩa tình, bằng quyết tâm để mỗi bệnh nhân khi rời khỏi cánh cửa bệnh viện đều mang theo một niềm tin “trái tim mình được vui trở lại”.
Kỷ niệm 80 năm ngày Việt Nam độc lập và kỷ nhiệm 15 năm thành lập bệnh viện, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Minh Anh làm...
