Từ kỹ sư phần mềm đến người số hóa hành trình khám phá
Chia sẻ
Trong thời đại công nghệ lên ngôi, người Việt bắt đầu quen với việc đặt tour online, săn ưu đãi qua app, thậm chí để AI gợi ý hành trình chỉ sau vài cú nhấn. Giữa dòng chảy đó, TripHunter – một nền tảng do kỹ sư Hồ Anh Tuấn sáng lập – đang dần trở thành “trợ lý du lịch số” của hàng chục ngàn người dùng Việt.
Làn sóng chuyển đổi số quốc gia đang tạo ra một sức bật lịch sử cho Việt Nam, và ngọn đuốc dẫn đường chính là Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị ban hành cuối năm 2024. Với tinh thần xem khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo là "quốc sách hàng đầu", Nghị quyết đã thổi một luồng sinh khí mạnh mẽ vào mọi lĩnh vực, trong đó du lịch đang trở thành một trong những mặt trận tiên phong.
Khi mục tiêu kinh tế số đóng góp trên 30% GDP vào năm 2030 được đặt ra, và chủ trương "lấy doanh nghiệp làm trung tâm của hệ thống đổi mới sáng tạo quốc gia" được khẳng định, vai trò của những người tiên phong như kỹ sư Hồ Anh Tuấn trở nên rõ nét hơn bao giờ hết.
Anh không chỉ là một startup-er đơn thuần, mà là một minh chứng sống động cho việc hiện thực hóa chiến lược quốc gia từ cơ sở.
Đối với anh Tuấn, việc “số hóa” hành trình không chỉ là cuộc cách mạng trải nghiệm, mà còn là bước đi cụ thể hóa chủ trương lớn, chuyển đổi tư duy từ bán tour truyền thống sang kiến tạo giá trị số cho du khách.
Từ ý tưởng đến đột phá: "AI sẽ lo" mọi khâu lập lịch
"Mỗi lần nhóm chúng tôi đi phượt lại phải mất hàng chục giờ để lên lịch trình, từ chọn điểm đến, đặt phòng, tính đường, canh thời tiết đến tìm kiếm món ngon. Tôi luôn tự hỏi: tại sao không thể có một ứng dụng làm giúp việc đó chỉ trong 30 giây?" câu hỏi đơn giản này của anh Hồ Anh Tuấn đã trở thành ngọn lửa khởi nguồn cho một cuộc cách mạng trong cách người Việt tiếp cận du lịch.
Từ câu hỏi ấy, năm 2016, TripHunter ra đời như một lời giải đáp táo bạo cho bài toán nan giải của hàng triệu du khách. Đây không chỉ là ứng dụng di động và web thông thường, mà là hệ sinh thái thông minh giúp người dùng tự động lên lịch trình du lịch cá nhân hóa chỉ sau vài thao tác đơn giản. Triết lý của TripHunter rất rõ ràng: người dùng chỉ cần nhập điểm đến, thời gian, sở thích, phần còn lại, AI sẽ lo.
Kỹ sư phần mềm Hồ Anh Tuấn đã mang đam mê cá nhân chuyển hóa thành nền tảng công nghệ. Ảnh: NVCC
Kỹ sư phần mềm Hồ Anh Tuấn đã thành công trong việc chuyển hóa đam mê cá nhân thành một nền tảng công nghệ có tầm ảnh hưởng rộng lớn. Với kinh nghiệm hơn 18 năm trong lĩnh vực phần mềm, anh không chỉ hiểu rõ sức mạnh của dữ liệu và công nghệ, mà còn mang đến TripHunter một tầm nhìn sâu sắc: công nghệ không đơn thuần phục vụ thao tác, mà phải thấu hiểu và đồng hành cùng hành vi người dùng.
Không dừng lại ở tính tiện dụng, TripHunter đã phát triển thành một hệ thống tích hợp toàn diện với big data, AI, bản đồ thông minh, dự báo thời tiết, gợi ý ẩm thực và địa điểm vui chơi, lựa chọn nơi lưu trú... tất cả được kết hợp để tạo nên những hành trình tinh gọn nhưng phong phú. Các tính năng như chỉnh sửa lịch trình linh hoạt, tính toán chi phí dự kiến chính xác, mời bạn bè cùng tham gia, tải lịch offline tiện lợi... đã biến ứng dụng này thành một "trợ lý du lịch" thực thụ, luôn sẵn sàng đồng hành cùng mọi chuyến đi.
"Du lịch là một trải nghiệm hoàn toàn cá nhân. Một ứng dụng tốt không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu, mà phải khiến bạn cảm nhận được sự tôn trọng đối với sở thích riêng, sự linh hoạt trong lựa chọn và cảm giác an toàn trong từng quyết định", anh Tuấn chia sẻ về triết lý thiết kế sản phẩm.
AI giờ đây không chỉ là người trả lời, nó phải tạo ra đơn hàng, giữ chân khách hàng, và góp phần giảm chi phí vận hành
Tiên phong với AI Agent: Từ chatbot đến "nhân viên kinh doanh" thông minh
Trong thời đại mà việc đặt tour online đã trở nên phổ biến, TripHunter tiếp tục "đi trước một bước" với việc phát triển hệ thống AI Agent tiên tiến. Đây không chỉ là trợ lý ảo tư vấn lịch trình 24/7 thông thường, mà còn là một "cộng sự" thông minh có khả năng gợi ý dịch vụ phù hợp, thu thập và phân tích phản hồi khách hàng, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận hành một cách hiệu quả.
"AI chatbot ngày nay không còn chỉ đơn thuần là người trả lời câu hỏi. Nó phải có khả năng tạo ra đơn hàng thực tế, giữ chân khách hàng lâu dài, và góp phần giảm thiểu chi phí vận hành đáng kể. Chúng tôi phát triển YachatBot như một 'nhân viên kinh doanh' được số hóa hoàn toàn, luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi", anh Tuấn chia sẻ về tầm nhìn đột phá của mình.
Mỗi mùa hè đến, câu hỏi kinh điển "Đi đâu, ăn gì, ở chỗ nào?" từng khiến hàng triệu du khách phải bối rối hàng giờ liền để lên lịch trình hoàn hảo. Nhưng năm nay, chỉ với vài thao tác đơn giản trên điện thoại, một lịch trình trọn gói hiện ra với đầy đủ các gợi ý điểm đến hấp dẫn, nơi lưu trú chất lượng, món ngon đặc trưng - tất cả đều được tư vấn bởi trợ lý ảo tích hợp AI tiên tiến.
Tính đến thời điểm hiện tại, TripHunter đã có hơn 52.000 lượt tải xuống và thu hút khoảng 100.000 lượt truy cập mỗi tháng - một thành tích đáng tự hào cho một startup công nghệ Việt Nam. Ứng dụng này từng được vinh danh trong Top 35 dự án tiêu biểu tại Techfest Vietnam và giành chiến thắng tại nhiều cuộc thi khởi nghiệp đổi mới sáng tạo uy tín tại TP.HCM, khẳng định chất lượng và tiềm năng phát triển vượt trội.
Những thành tựu này không chỉ phản ánh sự thành công của một sản phẩm công nghệ, mà còn là minh chứng sống động cho tinh thần "chấp nhận rủi ro và đầu tư mạo hiểm trong nghiên cứu khoa học, thương mại hóa sản phẩm công nghệ" mà Nghị quyết 57-NQ/TW đã khuyến khích.
Khó khăn không nằm ở công nghệ, mà ở thói quen
Theo quan điểm của anh Tuấn, thách thức lớn nhất mà các startup công nghệ du lịch phải đối mặt không nằm ở việc phát triển phần mềm hay công nghệ, mà chính là ở việc giáo dục thị trường và thay đổi tư duy của các doanh nghiệp truyền thống. "Nhiều người vẫn có quan niệm rằng ứng dụng công nghệ chỉ để 'thêm việc làm', trong khi chuyển đổi số thực sự phải mang ý nghĩa 'thay đổi cách làm việc' một cách căn bản", anh nhận định sâu sắc.
Thêm vào đó, thị trường Việt Nam vẫn chưa hình thành thói quen sử dụng rộng rãi các công cụ lập lịch trình tự động thông minh. Đồng thời, các startup cũng gặp khó khăn trong việc tiếp cận nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt khi phải cạnh tranh gay gắt với các tập đoàn lớn về thu hút nhân tài.
Thị trường du lịch Việt Nam với quy mô trị giá hơn 20 tỷ USD mỗi năm vẫn là một "mỏ vàng" chưa được khai thác triệt để, nhất là trong mảng "Trip Planner" (lập kế hoạch du lịch) vẫn chưa có nhiều đơn vị đầu tư đúng mức và bài bản. Điều này vừa tạo ra cơ hội phát triển to lớn, vừa đặt ra áp lực tiên phong không nhỏ đối với TripHunter.
Để duy trì và phát triển lợi thế cạnh tranh, anh Tuấn cho biết TripHunter đang tích cực mở rộng danh mục sản phẩm, tìm kiếm các nhà đầu tư chiến lược và không ngừng phát triển thêm các giải pháp du lịch thông minh, linh hoạt hơn nữa.
"Du khách ngày nay ngày càng ưu tiên sự tự do, cá nhân hóa và an toàn trong trải nghiệm. Họ không muốn bị gò bó theo những lịch trình cố định máy móc, mà cần một công cụ thực sự thấu hiểu và đồng hành như một người bạn đáng tin cậy", anh Tuấn chia sẻ về xu hướng tương lai.
Không chỉ tập trung vào hiệu quả công nghệ, anh Tuấn còn đặt vấn đề đạo đức số và bảo vệ dữ liệu người dùng lên hàng đầu trong chiến lược phát triển. "AI càng thông minh thì càng cần có đạo đức. Chúng tôi quyết tâm xây dựng một nền tảng minh bạch, tôn trọng quyền riêng tư và thực sự lấy người dùng làm trung tâm của mọi hoạt động", anh khẳng định.
Quan điểm này hoàn toàn phù hợp với tinh thần của Nghị quyết 57 khi nhấn mạnh "bảo đảm chủ quyền quốc gia trên không gian mạng, an ninh mạng, an toàn dữ liệu là yêu cầu xuyên suốt" trong quá trình chuyển đổi số.
Công nghệ du lịch "Made in Vietnam" vươn xa
Hiện tại, TripHunter đang ở giai đoạn quan trọng mở rộng thị trường trong nước và tích cực tìm kiếm các cơ hội vươn ra quốc tế. Tầm nhìn đầy tham vọng của anh Tuấn là đưa công nghệ du lịch Việt Nam vươn xa trên bản đồ thế giới, bằng chính sự thấu hiểu sâu sắc về hành vi và nhu cầu của người Việt.
"Chúng tôi không đơn thuần bán tour du lịch. Chúng tôi tạo ra những hành trình phù hợp và độc đáo nhất cho từng người dùng cụ thể. Và quan trọng hơn hết, chúng tôi muốn góp phần giúp người Việt khám phá đất nước mình một cách thông minh, tiện lợi và đáng nhớ hơn bao giờ hết", anh Tuấn tâm sự với đầy cảm xúc.
UBND tỉnh Khánh Hòa triển khai đề án thí điểm phát triển nuôi biển công nghệ cao hơn 440 ha, góp phần giúp người nuôi tăng...
