Chương trình bảo hiểm công nghệ OFFB giúp chủ xe yên tâm hơn
Chia sẻ
Sản phẩm bảo hiểm công nghệ OFFB cung cấp thêm giải pháp giúp chủ xe dễ dàng mua bảo hiểm cho xe và kết nối, xử lý hiệu quả hơn khi xảy ra sự cố.
Nghi thức bắt tay ký kết hợp tác ra mắt sản phẩm Bảo hiểm công nghệ OFFB vào sáng ngày 11/10. Ảnh: Hữu Long.
Sự kiện 4 công ty bảo hiểm gồm Bảo Việt TP.HCM, Bảo hiểm Quân Đội (MIC), Bảo hiểm Sài Gòn Hà Nội (BSH) và Bảo hiểm công nghệ InsurTech 365 (IST365) phối hợp cùng mạng xã hội Xe và Giao thông (OFFB) cho ra mắt sản phẩm bảo hiểm công nghệ OFFB sẽ mang lại những giá trị thiết thực, hiệu quả hơn cho khách hàng, đúng với bản chất và ý nghĩa của việc bảo hiểm.
Theo đó, các gói bảo hiểm được cung cấp vẫn là những sản phẩm bảo hiểm đang có trên thị trường như bảo hiểm trách nhiệm dân sự xe máy, xe ô tô; bảo hiểm sức khoẻ, nhà cửa; bảo hiểm du lịch; bảo hiểm vật chất nhưng tất cả sẽ được xây dựng trên nền tảng công nghệ trực tuyến do IST-365 cung cấp, mỗi gói mua có thể hoàn tất chỉ sau 1 phút với giấy chứng nhận bảo hiểm được cấp online.
Ông Trần Nguyên Đán - thành viên Ban cố vấn IST-365 chia sẻ tại sự kiện. Ảnh: Hữu Long.
Theo chuyên gia kinh tế Trần Nguyên Đán - giảng viên Đại học Kinh tế TP.HCM, thành viên Ban cố vấn IST-365, một chương trình bảo hiểm công nghệ tốt sẽ kết nối các bên trong quá trình bảo hiểm, thông qua các ứng dụng công nghệ thân thiện người dùng, làm thay đổi cán cân quyền lực thương lượng giữa khách hàng và doanh nghiệp bảo hiểm cũng như giữa đại lý và doanh nghiệp bảo hiểm.
Mọi người hiện nay quan niệm mua bảo hiểm là đối phó, hoặc bán bảo hiểm là thu tiền, cùng với những ứng xử tiêu cực như đùn đẩy trách nhiệm, hoặc nguỵ tạo bằng chứng, đối phó lẫn nhau, dần dần làm mất đi giá trị nhân văn của hoạt động bảo hiểm vốn dĩ là hình thức quản lý tổn thất tài chính cho những rủi ro ngẫu nhiên hoặc tai nạn có thể xảy ra.
Với Chương trình Bảo hiểm công nghệ OFFB, các doanh nghiệp bảo hiểm và mạng xã hội OFFB sẽ cùng thiết lập những quy định rõ ràng trong một quy trình bảo hiểm, thông báo rộng rãi tới khách hàng, thành viên, với sự giám sát theo dõi của một cộng đồng trực tuyến lên tới 1 triệu người, mang đến sự tin cậy về tính minh bạch và trách nhiệm.
Các vấn đề liên quan đến bảo hiểm công nghệ OFFB được đưa ra phân tích và trả lời tại chương trình. Ảnh: Hữu Long.
"Hiện chỉ có 3 công ty bảo hiểm và một công ty công nghệ cung cấp dịch vụ cho chương trình nhưng tôi tin đây chưa phải là con số cuối cùng, bởi những giá trị tích cực mang lại cho cộng đồng trên một nền tảng mạng xã hội có 1 triệu thành viên là điểm khích lệ các bên quan tâm mong muốn cùng tham gia vào", ông Trần Minh Vương - Giám đốc InsurTech 365 - cho biết.
Cũng theo ông Vương, giải pháp công nghệ của IST365 tích hợp trực tuyến xuyên suốt từ các yêu cầu bảo hiểm của khách hàng đến thanh toán và việc phát hành giấy chứng nhận điện tử của các nhà bảo hiểm.
Chương trình được thiết kế và triển khai trên nền tảng điện toán đám mây, giúp đảm bảo dịch vụ xuyên suốt. Ngoài việc mua, người dùng còn có thể theo dõi tình trạng bảo hiểm của mình cũng như gửi các yêu cầu hỗ trợ, bồi thường về nhà bảo hiểm thông qua IST365, được giám sát tại OFFB một cách dễ dàng.
Ông Nguyễn Quốc Bình - Quản trị MXH OFFB - nhận định, sản phẩm bảo hiểm là "vô hình" nhưng khi bồi thường lại "hữu hình". Ảnh: Hữu Long.
Ông Nguyễn Quốc Bình - Quản trị MXH OFFB - nhận định: "Bảo hiểm là lĩnh vực đặc thù, sản phẩm bảo hiểm là 'vô hình' nhưng khi bồi thường lại 'hữu hình' (tai nạn thật, hiện trường thật, tài sản thật, tiền thật). Vì thế, dịch vụ chăm sóc khách hàng từ khâu tư vấn cho đến khâu bồi thường làm tốt hay không sẽ là yếu tố 'giữ chân' khách hàng".
"Tình trạng người mua bảo hiểm nhưng không dùng được bảo hiểm khi xảy ra sự cố vì những lý do khách quan lẫn chủ quan như phải chờ lâu, không biết gọi cho ai, phía bảo hiểm làm khó, thoái thác trách nhiệm, việc giám định nhiêu khê… là rất phổ biến. Chúng tôi muốn làm cầu nối giữa các bên thông qua các quy định đã cam kết để một quy trình bảo hiểm được thực hiện minh bạch, rõ ràng và nhanh chóng, tạo nên sự tin cậy", ông Bình cho hay.
Chỉ với 1.000 đồng, bạn hoàn toàn có thể mua bảo hiểm để đảm bảo an toàn cho bản thân, gia đình, cũng như giảm gánh...
