Phường Phú Lợi, Cần Thơ: Hẹn xác nhận độc thân 23 ngày nhưng 6 ngày đã làm xong
Chia sẻ
Anh Lê Bá Toàn đến phường Phú Lợi, TP Cần Thơ xác nhận độc thân đã được cán bộ tiếp nhận hồ sơ hẹn 23 ngày trả kết quả. Tuy nhiên, 6 ngày sau người đàn ông này đã nhận được điện thoại mời lên phường nhận kết quả sớm hơn dự kiến.
Ngày 21/7, anh Lê Bá Toàn (36 tuổi, ngụ phường Phú Lợi, TP Cần Thơ) cho biết cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công của địa phương này đã điện thoại mời cá nhân này nhận Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân (độc thân). Giấy xác nhận anh Toàn chưa đăng ký kết hôn với ai được Phó chủ tịch UBND phường ký ngày 16/7/2025, trước hẹn 2 tuần.
Hơn 10 ngày trước, anh Toàn đăng ký xác nhận tình trạng hôn nhân (độc thân), được cán bộ tiếp nhận hồ sơ ra giấy hẹn 23 ngày (4/8/2025) sẽ trả kết quả. Do những lần trước anh Toàn làm giấy xác nhận độc thân chỉ mất 3 ngày nên lần này người đàn ông bức xúc, kể lại với bạn bè và thông tin được phản ánh lên mạng xã hội.
Giấy xác nhận độc thân được anh Toàn nhận trước hẹn.
Chiều 21/7, theo thư mời của Công an phường Phú Lợi, anh Toàn đã đến công an phường làm việc với cán bộ phụ trách an ninh mạng liên quan đến thủ tục xác nhận tình trạng hôn nhân. Tại buổi làm việc, anh Toàn trình bày tất cả nội dung liên quan và cho biết ngày 11/1/2024, 15/11/2024 và ngày 14/1/2025, anh đã 3 lần làm giấy xác nhận tình trạng độc thân và thủ tục rất nhanh.
Trao đổi với phóng viên Tạp chí Du lịch TP.HCM, ông Trần Văn Nhanh, Chủ tịch UBND phường Phú Lợi, cho biết từ ngày 1/7 đến nay, địa phương tiếp nhận 1.201 hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, đã trả kết quả 614 trường hợp. Trong đó, hồ sơ trả trước hạn là 152, tỷ lệ 24,75%.
“Hiện, hồ sơ đang xử lý là 587, gồm 446 hồ sơ tồn đọng (do hệ thống phần mềm Đất đai VBDLis chưa kết nối được đến hệ thống của Thuế) thuộc thẩm quyền giải quyết của Chi nhánh VP đăng ký đất đai khu vực 18 và 141 hồ sơ đang xử lý tại UBND phường”, ông Trần Văn Nhanh chia sẻ.
Gần 2 tuần trước, Đảng ủy – HĐND – UBND – UBMTTQ Việt Nam phường Phú Lợi (TP Cần Thơ) tổ chức buổi ra mắt mô hình “Cà phê với Nhân dân và doanh nghiệp”. Mô hình này nhằm mục đích kịp thời tháo gỡ những vướng mắc, khó khăn mà Nhân dân, doanh nghiệp gặp phải; lắng nghe, trao đổi, thảo luận về các ý tưởng mới và các ý kiến đóng góp từ cộng đồng; tạo dựng niềm tin, động lực để người dân doanh nghiệp an tâm lao động, sản xuất, kinh doanh.
Đặc biệt là phường mong muốn cải thiện, nâng cao chất lượng, hiệu quả Chỉ số quản trị và hành chính công (PAPI), Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index), Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS)...; tạo dựng và nâng cao hình ảnh chính quyền thân thiện trong nhận thức của người dân, doanh nghiệp; xây dựng và duy trì môi trường lành mạnh, thân thiện, thuận lợi để phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
Việc triển khai thực hiện mô hình với mục tiêu xây dựng Chính quyền thân thiện, phục vụ Nhân dân, phải bảo đảm thiết thực, hiệu quả, thực chất, không hình thức. Yêu cầu đặt ra là gắn kết quả của việc triển khai thực hiện các mô hình với trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy – chính quyền địa phương.
Ông Trần Văn Nhanh nói về cách làm hay của phường Phú Lợi.
Theo ông Trần Văn Nhanh, địa phương còn đang triển khai mô hình bắt số thứ tự tại nhà, người dân không phải chờ đợi khi đến giao dịch tại trung tâm hành chính công.
Theo người đứng đầu chính quyền phường Phú Lợi, người dân chỉ cần quét mã QR Code tại nhà qua mạng xã hội Zalo là có thể bắt được số thứ tự để giao dịch tại trung tâm hành chính công của phường. Sau khi quét mã QR Code, người dân dễ dàng biết được số lượng người đang tham gia đăng ký lĩnh vực mà mình cần giao dịch, từ đó chủ động được thời gian đi đến trung tâm hành chính công, không phải chờ đợi tại đây và có thể tra cứu được kết quả giải quyết.
