Người Việt cởi mở với AI trong du lịch, vượt xa mức trung bình châu Á
Chia sẻ
Theo Báo cáo Xu hướng Du lịch 2026 do Agoda công bố, 81% du khách Việt cho biết sẽ sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để lên kế hoạch cho chuyến đi tiếp theo, mức cao nhất châu Á và vượt xa trung bình khu vực.
Theo Báo cáo Xu hướng Du lịch 2026 do nền tảng du lịch kỹ thuật số Agoda công bố ngày 10/2, du khách Việt Nam đang dẫn đầu khu vực về mức độ sẵn sàng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) khi lên kế hoạch du lịch. Cụ thể, 81% người được khảo sát cho biết sẽ sử dụng AI cho chuyến đi tiếp theo, cao nhất châu Á và vượt xa mức trung bình khu vực là 63%.
Kết quả này cho thấy tâm thế cởi mở của du khách Việt trước làn sóng công nghệ mới, trong bối cảnh AI ngày càng hiện diện sâu rộng trong đời sống. Từ công việc, giáo dục đến mua sắm, giải trí, việc tích hợp AI vào du lịch được xem là bước chuyển tự nhiên, phù hợp với xu hướng chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ tại Việt Nam.
Báo cáo cũng ghi nhận mức độ tin tưởng đáng chú ý của người Việt đối với các thông tin do AI cung cấp. Có tới 86% du khách bày tỏ sự tin tưởng hoặc giữ thái độ trung lập với nội dung do AI tạo ra. T
rong đó, 59% cho biết họ giữ quan điểm trung lập và 28% khẳng định hoàn toàn tin tưởng vào AI. Theo đánh giá của Agoda, sự cởi mở này là nền tảng quan trọng để các giải pháp du lịch tích hợp AI có thể phát triển và phổ biến rộng rãi hơn trong thời gian tới.
Không chỉ dừng ở ý định, nhiều du khách Việt đã chủ động ứng dụng AI vào quá trình lên kế hoạch và trải nghiệm chuyến đi. Các công cụ gợi ý điểm tham quan và hoạt động địa phương là tính năng được sử dụng phổ biến.
Bên cạnh đó, AI còn hỗ trợ đề xuất nhà hàng, lựa chọn ẩm thực phù hợp với sở thích, xây dựng lịch trình cá nhân hóa và dịch ngôn ngữ theo thời gian thực. Trong đó, có khoảng 30% người tham gia khảo sát cho biết họ sử dụng AI để xây dựng lịch trình du lịch cá nhân hóa và 30% sử dụng cho mục đích dịch thuật.
Những con số này phản ánh xu hướng dịch chuyển sang mô hình “du lịch thông minh”, nơi yếu tố cá nhân hóa và sự linh hoạt được đặt lên hàng đầu. Thay vì mất nhiều thời gian tra cứu, so sánh thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, du khách có thể nhận được gợi ý gần như tức thời, phù hợp với ngân sách, sở thích và thời gian của mình.
Chia sẻ về kết quả khảo sát, ông Vũ Ngọc Lâm, Giám đốc Quốc gia Agoda Việt Nam, cho biết việc du khách Việt ngày càng cởi mở với công nghệ là tín hiệu tích cực cho ngành du lịch.
Theo ông, sự quan tâm mạnh mẽ dành cho AI phản ánh tư duy đề cao tính tiện lợi, hiệu quả và cá nhân hóa trong trải nghiệm. “Chúng tôi chứng kiến ngày càng nhiều du khách mong muốn các công cụ hỗ trợ thông minh giúp họ tối ưu hành trình và tiết kiệm thời gian. Đây cũng là động lực để Agoda tiếp tục đầu tư vào đổi mới công nghệ, mang đến trải nghiệm liền mạch và trực quan hơn”, ông nói.
Hiện nền tảng này cung cấp hơn 6 triệu lựa chọn lưu trú, khoảng 130.000 đường bay và hơn 300.000 hoạt động du lịch trên toàn cầu, được tích hợp trong một hệ sinh thái đặt dịch vụ đồng bộ. Theo đại diện Agoda, việc ứng dụng AI không chỉ giúp đơn giản hóa quá trình tìm kiếm và đặt dịch vụ, mà còn hỗ trợ cá nhân hóa từng chuyến đi, từ khâu chuẩn bị đến khi trải nghiệm thực tế.
Trong bối cảnh ngành du lịch toàn cầu đang phục hồi mạnh mẽ sau nhiều biến động, việc tận dụng công nghệ được xem là chìa khóa để nâng cao năng lực cạnh tranh. Với mức độ sẵn sàng cao nhất khu vực trong việc sử dụng AI cho du lịch, du khách Việt được đánh giá là nhóm tiên phong trong làn sóng trải nghiệm số hóa, mở ra triển vọng phát triển mạnh mẽ cho mô hình du lịch thông minh trong năm 2026 và những năm tiếp theo.
Hơn cả những lời yêu ngọt ngào, Valentine là cái cớ hoàn hảo để đôi lứa tìm về chốn riêng tư đầy mộng mơ. Hãy để...
