Tiêu chí để chọn khách sạn, điểm lưu trú cho chuyến đi
Chia sẻ
An ninh, không phụ phí, đặt phòng dễ dàng là những ưu tiên hàng đầu
Theo Báo cáo Triển vọng Nhà nghỉ dưỡng mới nhất từ Booking, du khách Việt Nam đang ngày càng tìm kiếm những trải nghiệm đặc biệt và cá nhân hóa trong các chuyến đi của mình. Báo cáo đã chỉ ra năm tiêu chí hàng đầu mà du khách Việt Nam quan tâm khi lựa chọn nơi lưu trú.
An ninh là ưu tiên hàng đầu
Gần một nửa (49%) số người được hỏi cho biết họ đặt an ninh lên hàng đầu khi chọn nhà nghỉ hoặc khách sạn, với mong muốn có một môi trường an toàn và được bảo vệ.
Không chi phí ẩn và dịch vụ bổ sung
46% du khách coi trọng việc không gặp phải chi phí ẩn và muốn có các dịch vụ bổ sung linh hoạt, điều này cho thấy sự cần thiết của sự minh bạch và tính linh hoạt trong dịch vụ.
Quy trình đặt phòng dễ dàng
Một tỷ lệ tương đương (46%) mong muốn quy trình đặt phòng đơn giản và thuận tiện, phản ánh nhu cầu về sự linh hoạt trong quá trình lựa chọn.
Đảm bảo có phòng sau khi đặt cọc
39% du khách nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đảm bảo có phòng ngay sau khi đặt cọc, để họ có thể cảm thấy yên tâm về chỗ ở của mình.
Đánh giá của khách hàng trước đó
Đánh giá từ những khách hàng trước đó cũng là một yếu tố quan trọng, với 38% du khách cho rằng nó giúp họ đưa ra quyết định thông tin và đáng tin cậy.
Ngoài ra, báo cáo cũng nêu bật sự quan tâm đến khả năng đặt phòng ngay lập tức (25%) và khả năng hủy phòng và nhận hoàn tiền đầy đủ (24%).
Những xu hướng lưu trú độc đáo
Việt Nam cũng chứng kiến sự ưa chuộng của các loại hình nhà nghỉ dưỡng độc đáo như beach house (51%), cabin ấm cúng (34%), farmstay (28%), tiny house (25%), nhà theo phong cách nông thôn cổ điển (21%), lều trại (20%), nhà gỗ hoặc nhà nghỉ trên tuyết (19%), và nhà nổi trên nước (11%).
Varun Grover, Giám đốc Quốc gia của Booking tại Việt Nam, bày tỏ hy vọng rằng báo cáo này sẽ giúp cả du khách và chủ cơ sở lưu trú hiểu rõ hơn về mong muốn và nhu cầu của nhau, từ đó đưa ra sự linh hoạt và độ đa dạng trong các lựa chọn lưu trú, phù hợp với xu hướng tìm kiếm trải nghiệm du lịch độc đáo của du khách Việt.
