Thời tiết cuối tuần có nắng, thuận lợi nên hàng nghìn khách du lịch, trong đó nhiều đoàn khách quốc tế đã đến hai bến cảng của Quảng Ninh để mua vé tham quan vịnh Hạ Long.
Ghi nhận của Tạp chí Du lịch TP Hồ Chí Minh, tại Cảng tàu khách Quốc tế Tuần Châu, phường Tuần Châu, tỉnh Quảng Ninh, từng đoàn tàu rực rỡ màu sắc nối đuôi nhau đưa khách đi tham quan các tuyến trên vịnh Hạ Long.
Cùng với đó, tại sân của bến cảng, những đoàn xe tấp nập chở khách du lịch đến mua vé tham quan vịnh Hạ Long. Đa phần khách đến tham quan vịnh Hạ Long qua bến cảng này đến từ các quốc gia Châu Âu, Châu Mỹ và một số nước khu vực Châu Á.
Bên trong khu nhà chờ, khách nườm nượp chờ đợi mua vé tham quan vịnh và chờ đến giờ ra tàu. Theo BQL vịnh Hạ Long, hiện tại đang có 5 tuyến tham quan các địa điểm trên vịnh Hạ Long tới các địa điểm như động Thiên Cung, hang Sửng Sốt, đảo Titop, hòn Đỉnh Hương, hòn Trống Mái... Đa phần khách qua cảng là khách quốc tế qua các công ty tour và lựa chọn đi tham quan tuyến 2 trên vịnh Hạ Long.
Ông Đặng Tuấn Hà, Giám đốc Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu, cho biết bến cảng đang không ngừng đầu tư, nâng cao chất lượng dịch vụ. Những năm qua, đơn vị đã không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ bằng việc thường xuyên làm mới các sản phẩm hấp dẫn đồng bộ, đẹp, tiện nghi kết hợp với các phân khu chức năng khác nhau, như: Khu ăn uống, ngắm cảnh, mua sắm, khu vui chơi trẻ em, trạm y tế, khu ca múa nhạc dân tộc và khu vực thông tin lữ hành.
Đồng thời, đầu tư mới hệ thống nhà chờ cho tàu nghỉ đêm, mái che, biển chỉ dẫn điện tử, đặt vé qua mạng. Cảng cũng thường xuyên quán triệt, nâng cao tinh thần, trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, nhân viên từ đón tiếp, tư vấn, giới thiệu, bán vé, tổ chức neo đậu đón khách, phân làn giao thông. Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ hành khách giải quyết công việc hiệu quả, nhanh nhất, sớm nhất, tránh ùn tắc vào những ngày cao điểm, tăng thêm trải nghiệm, đem đến sự hài lòng cho du khách.
Một du khách người Pháp, cho biết vịnh Hạ Long là lựa chọn đầu tiên của anh cùng gia đình và bạn bè khi đến Việt Nam. “Chúng tôi đã xem rất nhiều video trên các trang thông tin và thực sự ấn tượng trước vẻ đẹp hùng vĩ, độc đáo tại đây. Và khi đi thăm Vịnh Hạ Long, tôi càng cảm thấy đây là điểm đến phải đi thăm mà bất cứ du khách quốc tế nào như chúng tôi khi bước chân đến VIệt Nam cũng phải đến để trải nghiệm”.
Không chỉ có cảnh đẹp, điều khiến các du khách quốc tế ấn tượng nhất chính là sự thân thiện và hiếu khách của người dân. Họ luôn mỉm cười, sẵn sàng giúp đỡ và chia sẻ về văn hóa, cuộc sống nơi đây bằng tất cả sự tự hào. Vịnh Hạ Long không chỉ là một điểm đến, mà là nơi khiến các du khách cảm nhận sâu sắc vẻ đẹp của thiên nhiên, con người và văn hóa Việt Nam.
Tại Cảng tàu khách Quốc tế Hạ Long, phường Bãi Cháy, tỉnh Quảng Ninh, lượng khách du lịch đi qua cảng này cũng rất đông.
Để thuận tiện cho du khách đu lại, những chuyến xe điện được bố trí để đưa khách du lịch từ nhà chờ ra khu vực tàu neo đậu.
Ông Ngô Thanh Tùng, Giám đốc Công ty TNHH du lịch Tùng Vân, chủ tàu Sky Cruise QN-9599, cho biết sau sự cố trên vịnh Hạ Long, lượng khách đặt tour tham quan vịnh đã dần ổn định trở lại, báo hiệu sự phục hồi của du lịch Quảng Ninh.
“Cùng với sự vào cuộc của cơ quan nhà nước, Hiệp hội Du lịch tỉnh và Chi hội tàu du lịch Hạ Long, tôi hi vọng vịnh Hạ Long sẽ luôn là điểm đến đẹp và lý tưởng mỗi khi khách du lịch đến Quảng Ninh. Chúng tôi luôn luôn nâng cao chất lượng phục vụ, sự an toàn, đặc biệt là mong muốn mỗi trải nghiệm của khách du lịch khi đến vịnh Hạ Long đều là những câu chuyện tuyền vời nhất”, ông Tùng chia sẻ.
Ông Nguyễn Hồng Nhật, Tổng Giám đốc của APC Corporation, chi sẻ Lượng khách trong giai đoạn từ Bão số 3 vừa qua, Du thuyền Ambassador ghi nhận sự giảm sút ở những ngày đầu tiên. Thế nhưng, ngay sau đó, đơn vị đã có một chiến dịch mang tên “Tận hưởng di sản an toàn”, đăng tải truyền thông về du thuyền – dịch vụ - cứu hộ cứu nạn an toàn để gây dựng lòng tin, và sau đó du khách đã có tín hiệu quay trở lại.
“Chúng tôi cũng đã đưa ra nhiều chính sách bán hàng như: Đi du thuyền tặng voucher Ga Hải Sản, kết hợp với đơn vị Hang Ngọc Rồng để làm các gói combo. Ngoài ra, Du thuyền Ambassador còn kết hợp với phía chính quyền để promote không chỉ cho du thuyền mà còn cho điểm đến Hạ Long”, ông Nhật chia sẻ.
Bằng những chính sách đồng bộ, sự vào cuộc của các cơ quan quản lý tỉnh Quảng Ninh, vịnh Hạ Long đang khẳng định vị thế di sản, thành điểm đến quen thuộc của nhiều du khách quốc tế khi đến Việt Nam nói chung và Quảng Ninh nói riêng.
