Du lịch TP.HCM bất ngờ tìm ra nguồn du khách tiềm năng hơn cả đối tượng khách khuyến thưởng

Đây là nhóm đối tượng du khách có thời gian lưu trú trung bình rất dài so với đối tượng khách nghỉ dưỡng thông thường đến của TP.HCM, thậm chí cao hơn cả đối tượng khách khuyến thưởng (incentives).

Hội nghị được tổ chức trên du thuyền ở TP.HCM thu hút được nhiều du khách tiềm năng.

TP.Hồ Chí Minh có lợi thế khác biệt

Sở Du lịch TP.HCM vừa tiến hành một nghiên cứu chuyên sâu về thị trường khách du lịch công vụ đến TP.Hồ Chí Minh trong năm 2025, nhằm xác định các đặc điểm của thị trường khách giàu tiềm năng này, làm cơ sở định hướng cho các hoạt động quảng bá xúc tiến và phát triển sản phẩm hướng tới đối tượng khách công vụ.

Qua đó, có thể xác định TP.Hồ Chí Minh có lợi thế khác biệt so với các điểm đến khác tại Việt Nam cũng như ở khu vực trong việc thu hút đối tượng du khách công vụ đến TP.Hồ Chí Minh vì các mục đích hội họp (meetings), tham dự hội nghị hội thảo chuyên ngành (Conferences), tham gia các triển lãm sự kiện (exhibitions/events) từ đa dạng các ngành nghề lĩnh vực; phát huy thế mạnh trung tâm kinh tế tài chính và đổi mới sáng tạo của TP.Hồ Chí Minh.

TP.Hồ Chí Minh có lợi thế khác biệt so với các điểm đến khác tại Việt Nam cũng như ở khu vực trong việc thu hút đối tượng du khách công vụ.

Đây là nhóm đối tượng du khách có thời gian lưu trú trung bình rất dài so với đối tượng khách nghỉ dưỡng thông thường đến của TP.Hồ Chí Minh, thậm chí cao hơn cả đối tượng khách khuyến thưởng (incentives).

Thời gian lưu trú trung bình của khách công vụ tại TP.HCM được ghi nhận ở mức 4.9 đêm. Ngoài ra, mức chi tiêu trung bình cho chuyến đi và trung bình hàng đêm của khách công vụ tại TP.Hồ Chí Minh cũng rất cao, và đặc biệt vẫn còn nhiều tiềm năng tăng trưởng nhờ vào sự đa dạng trong phân bổ ngân sách và mức độ sẵn sàng chi trả thêm. Những thế mạnh định hướng phát triển của du lịch TP.Hồ Chí Minh trong tương lai như ẩm thực, sức khoẻ, văn hoá và các sản phẩm mang tính cá nhân hoá đều được du khách công vụ quan tâm chi trả thêm.

Thời gian lưu trú trung bình của khách công vụ tại TP.HCM được ghi nhận ở mức 4.9 đêm.

Thêm vào đó, ngày 10/12/2025, Hội đồng Nhân dân TP. Hồ Chí Minh vừa ban hành Nghị quyết số 62/2025/NQ-HĐND quy định “Chính sách hỗ trợ thu hút các đoàn khách du lịch đến TP. Hồ Chí Minh tham dự hội nghị, hội thảo, triển lãm kết hợp tham quan du lịch”. Theo đó, đối tượng áp dụng là doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành và các đơn vị, tổ chức trong, ngoài công lập có chức năng hoặc hoạt động trong lĩnh vực tổ chức sự kiện, hội nghị, hội thảo, kết hợp tham quan du lịch trực tiếp tổ chức các đoàn khách đến TP. Hồ Chí Minh.

Đây là bước đi thể hiện tinh thần tiên phong, đổi mới và quyết tâm của Thành phố trong việc tạo ra một chính sách đủ mạnh, đủ ổn định để thu hút sự kiện, hội nghị quốc tế quy mô lớn, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín điểm đến. Việc ban hành Nghị quyết 62 đánh dấu bước đột phá về tư duy và công cụ chính sách, thể hiện vai trò tiên phong của Thành phố Hồ Chí Minh trong phát triển du lịch MICE chuyên nghiệp, chất lượng cao và có khả năng cạnh tranh quốc tế.

Hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách trọng điểm

Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh cũng đã tiên phong triển khai thành công Hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách trọng điểm đến TPHCM - HCMC Global Traveler Barometer, đưa Thành phố Hồ Chí Minh trở thành địa phương đầu tiên tại Việt Nam phát triển được một cơ sở dữ liệu thị trường khách quốc tế được cập nhật thường xuyên với các chỉ số đo lường cụ thể, từng bước đổi mới và nâng cao hiệu quả công tác quảng bá xúc tiến du lịch Thành phố.

Thành phố Hồ Chí Minh là địa phương đầu tiên tại Việt Nam phát triển được một cơ sở dữ liệu thị trường khách quốc tế được cập nhật thường xuyên.

Cụ thể, HCMC Global Traveler Barometer cho phép ngành Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh nắm bắt và dự báo từ giai đoạn sớm được các thông tin nhu cầu, dự định, hành vi du lịch của du khách, theo đó, dựa trên dữ liệu cập nhật mới nhất về các thị trường có được từ HCMC Global Traveler Barometer có được, Sở Du lịch xác định có 3 xu hướng thay đổi quan trọng liên quan đến định hướng đổi mới công tác quảng bá xúc tiến trong năm 2026 nhằm từng bước đáp ứng kịp thời các thay đổi của thị trường và du khách.

Qua hệ thống này cho thấy, các thị trường khách quốc tế trọng điểm của Thành phố Hồ Chí Minh đều có mức độ sẵn sàng du lịch cao trong giai đoạn sắp tới; trong đó đặc biệt là các thị trường trong khu vực như Đông Nam Á, Hàn Quốc và Trung Quốc. Điều này phản ánh đúng xu hướng phát triển du lịch nội vùng của ngành Du lịch toàn cầu. Do đó, bên cạnh bảo đảm thương hiệu du lịch Thành phố Hồ Chí Minh được quảng bá xúc tiến ở các thị trường truyền thống như châu Âu, Mỹ, hoạt động xúc tiến của Thành phố Hồ Chí Minh sẽ từng bước tập trung vào các thị trường trong khu vực.

Cùng đó, sự chuyển dịch về hành vi du lịch của du khách các thị trường trọng điểm từ đi tour truyền thống sang du lịch tự túc với các nhóm nhỏ, cặp đôi cũng là cơ sở để ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh từng bước chuyển đổi hình thức và kênh truyền thông xúc tiến, trong đó sẽ ưu tiên đẩy mạnh quảng bá tới trực tiếp đối tượng khách du lịch tiềm năng ở các thị trường (B2C), đầu tư đổi mới số hoá các kênh truyền thông trực tuyến và mạng xã hội phù hợp với thị hiếu tìm kiếm thông tin của du khách.

Các thị trường khách quốc tế trọng điểm của Thành phố Hồ Chí Minh đều có mức độ sẵn sàng du lịch cao trong giai đoạn sắp tới.

Qua thông tin từ hệ thống, TP.HCM tiếp tục đầu tư duy trì chỉ số nhận diện và cân nhắc du lịch ở các thị trường có chỉ số nhận diện và cân nhắc tốt như Úc, Đông Nam Á, Hàn Quốc. Từng bước cải thiện ở các thị trường trọng điểm còn lại. Hoạt động quảng bá xúc tiến sẽ tiếp tục đầu tư nâng cao chất lượng nội dung gắn chặt với các giá trị quen thuộc của du lịch Thành phố Hồ Chí Minh đối với du khách các thị trường, đặc biệt làm nổi bật giá trị ẩm thực, cảnh quan và trải nghiệm của du lịch Thành phố Hồ Chí Minh trong các nội dung quảng bá xúc tiến.

Các hình ảnh nổi bật gắn với điểm đến Thành phố Hồ Chí Minh trong mắt du khách cũng sẽ được ưu tiên giới thiệu xuyên suốt đồng nhất trong các sự kiện, chương trình quảng bá của du lịch Thành phố Hồ Chí Minh nhằm nâng cao giá trị thương hiệu và sức hút của du lịch Thành phố Hồ Chí Minh một cách trọng tâm, trọng điểm.