TP.HCM đẩy mạnh du lịch số: Ứng dụng công nghệ để nâng tầm trải nghiệm du khách

Hội nghị Đại học Quốc gia TP.HCM nhấn mạnh ứng dụng công nghệ số trong du lịch, coi đây là yếu tố then chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững. Việc xây dựng một hệ sinh thái du lịch số đồng bộ, tích hợp dữ liệu từ các địa phương, doanh nghiệp và cơ quan quản lý, sẽ giúp du khách dễ dàng truy cập thông tin và doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động.

Chiều ngày 22/3, Đại học Quốc gia TP.HCM đã tổ chức hội nghị trao đổi kinh nghiệm giữa các doanh nghiệp khoa học công nghệ và trường đại học về việc triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị. Nghị quyết này nhằm tạo đột phá trong phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, hướng đến mục tiêu tăng trưởng bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh của Việt Nam.

Tham dự hội nghị có các lãnh đạo cấp cao như ông Nguyễn Duy Ngọc, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Trung ương; ông Nguyễn Xuân Thắng, Chủ tịch Hội đồng Lý luận Trung ương, Giám đốc Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh; và ông Nguyễn Văn Nên, Bí thư Thành ủy TP.HCM. Cùng tham dự còn có đại diện các tập đoàn, doanh nghiệp khoa học công nghệ và các trường đại học.

Nghị Quyết 57: Định hướng chiến lược cho sự phát triển bền vững

Các đại biểu tại hội nghị nhấn mạnh, Nghị quyết 57-NQ/TW mang tính chiến lược, phù hợp với xu hướng phát triển toàn cầu trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 và kỷ nguyên số. Việc xác định khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là động lực hàng đầu sẽ tạo nền tảng để nâng cao năng suất lao động, thúc đẩy phát triển bền vững và tăng cường lợi thế cạnh tranh cho nền kinh tế Việt Nam.

Tuy nhiên, các đại biểu cũng chỉ ra rằng, để Nghị quyết đi vào thực tiễn, cần mở rộng phạm vi triển khai, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs). Hiện nay, nhiều doanh nghiệp trong nước chưa tận dụng được các cơ hội từ Nghị quyết, trong khi các doanh nghiệp FDI đã khai thác hiệu quả các chính sách đột phá để duy trì vị thế cạnh tranh.

Tại hội nghị, các đại biểu đề xuất nhiều giải pháp để triển khai Nghị quyết 57 một cách hiệu quả. Trong đó, việc xây dựng mạng lưới đổi mới sáng tạo trong từng ngành, hỗ trợ doanh nghiệp trong nước tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu, và tăng cường đầu tư vào giáo dục, đào tạo nghề là những yếu tố then chốt. Đặc biệt, cần khuyến khích các trường đại học xây dựng chương trình đào tạo thực tiễn, tập trung vào các lĩnh vực công nghệ cao như AI, dữ liệu lớn, điện toán đám mây và tự động hóa.

Ngoài ra, các đại biểu cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng hệ sinh thái công nghệ quốc gia, trong đó doanh nghiệp, người dân và nhà nước cùng tham gia. Việc hỗ trợ tài chính, công nghệ và chiến lược kinh doanh từ phía nhà nước sẽ giúp các doanh nghiệp trong nước phát triển bền vững và cạnh tranh hiệu quả trên thị trường quốc tế.

Ứng dụng công nghệ số trong du lịch

Tại hội nghị, các đại biểu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ số trong ngành du lịch, coi đây là yếu tố then chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững. Việc xây dựng một hệ sinh thái du lịch số đồng bộ, tích hợp dữ liệu từ các địa phương, doanh nghiệp và cơ quan quản lý, sẽ giúp du khách dễ dàng truy cập thông tin và doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động.

Các giải pháp công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR) và phân tích dữ liệu lớn (Big Data) được đề xuất để nâng cao chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm du lịch. Đặc biệt, việc phát triển các ứng dụng "Make in Vietnam" sẽ giúp giảm phụ thuộc vào nền tảng nước ngoài, đồng thời cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.

Mặc dù đã có những bước tiến đáng kể trong việc ứng dụng công nghệ số, ngành du lịch Việt Nam vẫn đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm sự thiếu đồng bộ trong hệ thống, hạn chế về nguồn lực và nhận thức của doanh nghiệp. Để khắc phục, các đại biểu đề xuất Chính phủ cần ban hành các chính sách hỗ trợ như ưu đãi thuế, vay vốn lãi suất thấp cho doanh nghiệp đầu tư vào công nghệ số. Đồng thời, cần đẩy mạnh đào tạo nhân sự du lịch số thông qua các chương trình hợp tác giữa trường đại học, doanh nghiệp và tổ chức quốc tế.

Riêng tại TP.HCM, việc ứng dụng công nghệ số vào quảng bá, kinh doanh và phát triển ngành du lịch đã có những bước tiến đáng kể. Thành phố đang tập trung đầu tư vào hạ tầng, sáng tạo sản phẩm và tối ưu hóa trải nghiệm du khách để củng cố vị thế là trung tâm du lịch hàng đầu khu vực. Các giải pháp như chatbot hỗ trợ du khách, trải nghiệm điểm đến ảo và phân tích hành vi du khách đang được triển khai rộng rãi.

Phát biểu kết luận, ông Nguyễn Xuân Thắng, Chủ tịch Hội đồng Lý luận Trung ương, ghi nhận các ý kiến đóng góp của các đại biểu và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc triển khai đồng bộ Nghị quyết 57. Ông khẳng định, thành công của Nghị quyết sẽ không chỉ giúp Việt Nam đạt được các mục tiêu chiến lược vào năm 2030 mà còn định vị quốc gia là một trung tâm công nghệ và đổi mới sáng tạo trong khu vực và trên thế giới vào năm 2045.