Mỗi lời cảm ơn chân thành, từng lá thư tay viết vội không chỉ là sự ghi nhận mà còn là nguồn động viên lớn lao đối với các chiến sĩ Công an Cửa khẩu Cảng HKQT Nội Bài - những người đang ngày đêm làm nhiệm vụ nơi "biên giới quốc gia trên không" giữa lòng Hà Nội.
Những lời cảm ơn xuyên biên giới
Những chiến sĩ Công an cửa khẩu là hình ảnh đầu tiên và cuối cùng mà mỗi du khách nhìn thấy khi đến hoặc rời Việt Nam. Thấu hiểu được điều này, trong thời gian qua, Công an cửa khẩu Cảng HKQT Nội Bài luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của một Việt Nam thân thiện, mến khách trong lòng bạn bè quốc tế.
Điều đó thể hiện qua nhiều bức thư cảm ơn từ người dân, các cơ quan, tổ chức gửi đến để bày tỏ sự tin tưởng, ghi nhận những việc làm, hành động đẹp, tinh thần thái độ tận tình, chu đáo trong công tác kiểm soát xuất nhập cảnh và bảo đảm an ninh hàng không.
Mỗi bức thư chính là những món quà vô giá, nguồn động viên, khích lệ mỗi cán bộ chiến sĩ phát huy tinh thần “vì Nhân dân phục vụ”, vượt mọi khó khăn, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Thư cảm ơn từ Đại sứ quán Nhật Bản tại Việt Nam và Đại sứ quán Cộng hòa Ca-dắc-xtan tại Việt Nam
Mới đây, ngày 04/1/2026, Công an cửa khẩu Cảng HKQT Nội Bài nhận được thư cảm ơn từ Đại sứ quán Nhật Bản tại Việt Nam vì đã hỗ trợ tận tình và xử lý linh hoạt, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động nối chuyến của đoàn Công chúa Aiko, thành viên Hoàng gia Nhật Bản. Trong thư, Đại sứ quán Nhật Bản viết: “Tôi trân trọng gửi đến quý cơ quan lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất, đồng thời kính chúc toàn thể cán bộ và nhân viên của Công an cửa khẩu Cảng HKQT Nội Bài và Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài dồi dào sức khỏe, hạnh phúc và thành công”.
Trước đó, ngày 13/12/2025, đơn vị đã nhận được thư khen và cảm ơn của Đại sứ quán Cộng hòa Ca-dắc-xtan tại Việt Nam, ghi nhận tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc chuyên nghiệp, tận tâm của cán bộ Đội Tổng hợp vì đã chủ động hỗ trợ, hướng dẫn thủ tục nhập cảnh cho công dân Ca-dắc-xtan nhanh chóng, thuận lợi, đúng quy định.
Hay như du khách Philipp-Magnus Asel, trong lúc hoang mang vì thất lạc giấy tờ quan trọng, anh đã nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ Thượng tá Nguyễn Lê Vân - Phó Trưởng Công an cửa khẩu Cảng HKQT Nội Bài, và nhận lại giấy tờ, giúp hành trình của anh không bị gián đoạn. Bức thư cảm ơn viết vội: "Thank you Immigration!" cùng nụ cười rạng rỡ của anh Philipp là minh chứng sống động nhất cho hình ảnh người chiến sĩ Công an Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế: Thân thiện, trách nhiệm và hết lòng vì nhân dân.
Đêm Giáng Sinh 25/12/2025, một hành khách quốc tịch Đài Loan bất ngờ gặp tai nạn, chấn thương vùng đầu, chảy nhiều máu. Thượng tá Nguyễn Lê Vân cùng đồng đội và lực lượng y tế đã nhanh chóng có mặt, khẩn trương sơ cứu, trấn an tinh thần người bị nạn và tổ chức đưa đi cấp cứu kịp thời.
Mệnh lệnh từ trái tim
Không chỉ trong công tác chuyên môn, hình ảnh người chiến sĩ Công an cửa khẩu còn in đậm trong lòng nhân dân qua những hành động kịp thời, giàu tính nhân văn. Không ít lần cán bộ phát hiện, tìm và trả lại tài sản bỏ quên cho hành khách hay trong các dịp cao điểm, các cán bộ chiến sĩ được tăng cường để hỗ trợ hành lý và hướng dẫn thủ tục cho phụ nữ mang thai, Việt kiều, khách quốc tế...
Ngày 17/12/2025, chị Nguyễn Thị Hoàng Giang cùng con gái nhỏ 15 tháng tuổi xuất cảnh đi Munich, Đức trên chuyến bay VN35 đến Phòng Hướng dẫn thủ tục xuất cảnh, trình báo về việc để quên hộ chiếu tại Nhà ga quốc nội. Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, cán bộ trực ca đã khẩn trương rà soát, tìm kiếm trên cung đường hành khách di chuyển nối chuyến, kịp thời tìm được giấy tờ, trao trả cho chị. Chị Giang bày tỏ sự xúc động và biết ơn các cán bộ chiến sĩ đã tận tình hỗ trợ để hai mẹ con kịp chuyến bay.
Trong những ngày đầu năm mới, Công an Cửa khẩu Cảng HKQT Nội Bài cũng đã hỗ trợ một phụ nữ có dấu hiệu hoang tưởng ở khu vực nhà ga T2. Qua xác minh và liên hệ gia đình, các chiến sĩ đã tác động tâm lý, chăm sóc, và trực tiếp đưa bà về bàn giao an toàn cho gia đình tại xã Bằng Mạc, tỉnh Lạng Sơn. Xúc động trước sự quan tâm, giúp đỡ tận tình, gia đình bà đã viết thư, bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với đơn vị.
Với tinh thần “vì Nhân dân phục vụ”, trong nhiều năm qua, Công an cửa khẩu Cảng HKQT Nội Bài đã chủ động phối hợp, đồng hành cùng Trung tâm Điều phối Ghép tạng Quốc gia, tạo điều kiện thuận lợi nhất, hỗ trợ tối đa về thủ tục xuất nhập cảnh, kiểm soát an ninh, làm cầu nối thông suốt để các y, bác sĩ kịp thời thực hiện sứ mệnh hồi sinh sự sống. Không chỉ là trách nhiệm, mỗi hành động hỗ trợ kịp thời đều góp phần nối dài những nhịp tim, giữ lại những hơi thở quý giá cho người bệnh.
Tết ở sân bay cũng là Tết "tại nhà"
Trong dịp cao điểm Tết Nguyên đán 2026, lưu lượng hành khách xuất nhập cảnh qua Cảng HKQT Nội Bài tăng cao, dự kiến tăng từ 20% đến 30% so với ngày thường, đặt ra yêu cầu rất lớn đối với công tác kiểm soát xuất nhập cảnh và bảo đảm an ninh hàng không. Theo Đại tá Nguyễn Hữu Khánh, Trưởng Công an Cửa khẩu, toàn đơn vị đã duy trì nghiêm chế độ trực chiến đấu, tăng cường tuần tra, kiểm soát, chủ động nắm chắc tình hình, kịp thời phát hiện, ngăn chặn các nguy cơ phức tạp liên quan đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội.
Đại tá Nguyễn Hữu Khánh (bìa phải), Trưởng Công an Cửa khẩu Cảng HKQT Nội Bài, kiểm tra công tác an ninh
Các phương án bảo đảm an ninh được tổ chức triển khai chặt chẽ, không để xảy ra bị động, bất ngờ; thủ tục xuất nhập cảnh được giải quyết nhanh gọn, đúng pháp luật, bảo đảm thông suốt, an toàn tuyệt đối. Những kết quả đó không chỉ góp phần giữ vững bình yên “cửa ngõ bầu trời” của Tổ quốc, mà còn là thành tích cụ thể, thiết thực chào mừng Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng.
Đại tá Nguyễn Hữu Khánh cho biết, Công an cửa khẩu Cảng HKQT Nội Bài đã xây dựng kế hoạch công tác tổng thể, gắn nội dung thi đua “Ba nhất: Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất” với việc thực hiện thắng lợi nhiệm vụ chính trị của đơn vị và các mục tiêu, chỉ tiêu Nghị quyết Đại hội Đảng bộ các cấp đề ra. Lấy Nhân dân là trung tâm, đánh giá hiệu quả phong trào thi đua thông qua mức độ hài lòng của hành khách, Nhân dân đối với tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sĩ.
Bên cạnh nhiệm vụ chuyên môn, lãnh đạo đơn vị đặc biệt quan tâm xây dựng văn hóa ứng xử, chuẩn mực của cán bộ, chiến sĩ không chỉ với hành khách, Nhân dân mà còn với đồng chí, đồng đội và đời sống xã hội, coi đó là giải pháp quan trọng để xây dựng văn hóa Công an nhân dân kỷ cương, trách nhiệm, nhân văn, gần dân và vì Nhân dân phục vụ.
Những ngày Tết, khi nhà nhà đoàn viên sum họp cũng là thời gian cao điểm, trực tăng cường của các chiến sĩ Công an Cửa khẩu Cảng HKQT Nội Bài. Tết làm nhiệm vụ tại đơn vị, tại sân bay, trên đường băng cũng chính là Tết tại nhà, Tết của tình đồng chí, đồng đội. Có nhiều cán bộ, chiến sĩ nhiều năm liền đón giao thừa trên sân bay, đón không khí Tết với những người bạn quốc tế và đồng đội của mình. Vượt qua những nỗi niềm riêng, họ đều vững tâm, đồng lòng, góp phần giữ bình yên cho những chuyến bay, bình yên cho Thủ đô, cho Nhân dân đón Tết, vui xuân và lan tỏa hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân “bản lĩnh, nhân văn, vì Nhân dân phục vụ”.
