TP.HCM chuẩn bị đón tiếp du khách dịp lễ 30/4 - 1/5 với chất lượng dịch vụ cao nhất

Để mang đến cho du khách một kỳ nghỉ lễ 30/4 trọn vẹn, TP.HCM đã yêu cầu các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch triển khai nhiều biện pháp đảm bảo an toàn, chất lượng và các chương trình ưu đãi đặc biệt.

Theo bà Nguyễn Minh Phương, Phó Chánh Văn phòng Sở Du lịch TP.HCM, thành phố sẽ ban hành công văn yêu cầu các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú, ăn uống, mua sắm, vui chơi giải trí và chăm sóc sức khỏe triển khai các chương trình khuyến mãi, hoạt động đặc biệt để thu hút du khách. "Các đơn vị cần đa dạng hóa sản phẩm, tổ chức thêm nhiều trải nghiệm hấp dẫn nhưng tuyệt đối không được tăng giá đột biến hoặc ép giá khách hàng", bà Phương nhấn mạnh.

Đặc biệt, Sở Du lịch yêu cầu tăng cường kiểm soát vệ sinh an toàn thực phẩm tại tất cả các nhà hàng, quán ăn. Các cơ sở phải đảm bảo nguồn gốc nguyên liệu rõ ràng, quy trình bảo quản và chế biến đạt chuẩn để phục vụ khách du lịch một cách an toàn nhất.

Chú trọng cảnh quan, an ninh và phòng cháy chữa cháy

Bên cạnh chất lượng dịch vụ, Sở Du lịch cũng yêu cầu các doanh nghiệp chú trọng trang trí, tạo mỹ quan tại cơ sở kinh doanh, đảm bảo môi trường sạch đẹp trong suốt dịp lễ. Công tác phòng cháy chữa cháy (PCCC) cũng được siết chặt, với việc kiểm tra thường xuyên các trang thiết bị PCCC để sẵn sàng ứng phó khi có sự cố.

"An ninh, an toàn cho du khách là ưu tiên hàng đầu. Các cơ sở lưu trú, vui chơi giải trí phải xây dựng kế hoạch đảm bảo trật tự, tăng cường tuần tra và phối hợp với lực lượng chức năng để xử lý kịp thời mọi tình huống", đại diện Sở Du lịch cho biết.

Sẵn sàng hỗ trợ du khách 24/7

Để kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh, Sở Du lịch yêu cầu các doanh nghiệp bố trí lịch trực lễ nghiêm túc, đồng thời thiết lập đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh của du khách. Nhân viên phải được đào tạo nâng cao ý thức phục vụ, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Với sự chuẩn bị chu đáo này, TP.HCM kỳ vọng sẽ đón tiếp hàng trăm nghìn du khách trong dịp lễ lớn, góp phần quảng bá hình ảnh một thành phố năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.