Nền tảng số trong hệ sinh thái du lịch thông minh
Chia sẻ
Tổng cục Du lịch đã và đang tập trung xây dựng các nền tảng số trong hệ sinh thái du lịch thông minh, theo hướng thống nhất và đồng bộ trên toàn quốc.
Hệ sinh thái du lịch thông minh hỗ trợ du khách trên mọi nẻo đường. Ảnh: Nguyễn Huyền.
Theo ông Nguyễn Duy Minh, Trưởng phòng Công nghệ thông tin và Truyền thông, Trung tâm Thông tin du lịch (Tổng cục Du lịch), nhằm triển khai thực hiện có hiệu quả các đề án, chiến lược về chuyển đổi số trong ngành du lịch, thời gian qua, Tổng cục Du lịch đã và đang tập trung xây dựng các nền tảng số trong hệ sinh thái du lịch thông minh theo hướng thống nhất và đồng bộ trên toàn quốc nhằm tạo sự liên thông, kết nối và hỗ trợ các bên liên quan trong ngành, từ cơ quan quản lý ở Trung ương và địa phương, các điểm đến, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ và khách du lịch.
Các sản phẩm cốt lõi được kết nối chặt chẽ dành cho cơ quan quản lý nhà nước bao gồm: Hệ thống cơ sở dữ liệu du lịch Việt Nam phục vụ công tác quản lý nhà nước về du lịch; hệ thống báo cáo thống kê du lịch tạo thuận tiện trong quản lý, nhận báo cáo, tổng hợp số liệu báo cáo; hệ thống Dashboard thông tin điều hành du lịch giúp tổng hợp số liệu quan trọng theo thời gian, phục vụ phân tích nhanh các hoạt động du lịch.
Đối với doanh nghiệp du lịch, điểm đến, khách du lịch, các nền tảng số cốt lõi được đẩy mạnh sử dụng rộng rãi bão gồm: Nền tảng quản trị và kinh doanh du lịch là 1 trong 35 nền tảng chuyển đổi số quốc gia cần ưu tiên phát triển, hỗ trợ công tác quản lý của doanh nghiệp, hỗ trợ thanh toán điện tử; Trang vàng du lịch Việt Nam kết nối cung cầu du lịch; hệ thống vé điện tử tối ưu hóa quy trình quản lý, vận hành, nâng cao trải nghiệm cho khách du lịch; hệ thống thuyết minh đa phương tiện đa dạng hóa công tác giới thiệu, hướng dẫn, thuyết minh tại điểm tham quan; ứng dụng đa dịch vụ du lịch Việt Nam - Vietnam Travel hỗ trợ du khách tìm kiếm thông tin, đặt dịch vụ, mua sắm trực tuyến, gửi phản ánh; Thẻ Việt - Thẻ Du lịch thông minh hỗ trợ thực hiện giao dịch nhanh chóng, thanh toán an toàn, không dùng tiền mặt.
Trang vàng du lịch Việt Nam.
Ngoài ra, Trung tâm Thông tin du lịch đã xây dựng và cho ra mắt tài liệu hướng dẫn chuyển đổi số trong ngành du lịch, nhằm hỗ trợ các địa phương chuyển đổi số và xây dựng hệ sinh thái số đồng bộ. Đây là khung hướng dẫn để triển khai chuyển đổi số một cách thống nhất trong ngành du lịch, giúp tối ưu hóa kết quả, tiết kiệm nguồn lực và tăng cường tính liên kết trong toàn ngành.
Vừa qua, Trung tâm đã hỗ trợ Khu di tích Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Khu di tích Chủ tịch Hồ Chí Minh ở Phủ Chủ tịch, Di tích Đền Quán Thánh (Hà Nội) áp dụng hệ thống vé điện tử và đang tiếp tục làm việc với Ban Quản lý Vịnh Hạ Long, Vịnh Lan Hạ và một số khu, điểm du lịch khác để nghiên cứu triển khai áp dụng hệ thống này.
Các kênh truyền thông số hỗ trợ công tác xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam của Tổng cục Du lịch cũng được chú trọng đẩy mạnh là https://vietnamtourism.gov.vn phục vụ công tác quản lý nhà nước, https://vietnam.travel quảng bá du lịch Việt Nam ra thị trường quốc tế và các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, YouTube, Instagram... nhằm lan tỏa mạnh mẽ thông tin du lịch Việt Nam.
Nhằm tiếp tục thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành du lịch đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững trong thời kỳ mới và thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng về nhiệm vụ năm 2023 là "Năm Dữ liệu số, tạo lập và khai thác dữ liệu để tạo ra giá trị mới", Tổng cục Du lịch sẽ tập trung tuyên truyền, nâng cao nhận thức xã hội về chuyển đổi số trong du lịch; tiếp tục hỗ trợ các địa phương triển khai chuyển đổi số trong ngành du lịch; thực hiện các chương trình, đề án về ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số trong ngành; phổ biến áp dụng rộng rãi các sản phẩm số cốt lõi trong hệ sinh thái du lịch thông minh của Tổng cục Du lịch; tăng cường liên kết với các bên liên quan triển khai các hoạt động chuyển đổi số về du lịch.
Trung tâm Thông tin Du lịch (Tổng cục Du lịch) vừa chính thức ra mắt phiên bản mới tài liệu hướng dẫn chuyển đổi số...
