KOL marketing: “Chìa khóa vàng” thúc đẩy ngành du lịch phát triển

Sự bùng nổ của KOL (người dẫn dắt dư luận) và influencer (người có sức ảnh hưởng) đã trở thành kênh marketing phổ biến trong việc kích cầu du lịch phát triển. Từ đó tạo nên một làn sóng mới giúp việc quảng bá, thu hút khách du lịch được dễ dàng hơn.

Tầm quan trọng của KOLs với marketing du lịch

Nắm bắt được xu hướng muốn tìm hiểu về các thông tin điểm đến trên Internet trước khi quyết định trải nghiệm du lịch, KOL (Key Opinion Leader - người dẫn dắt dư luận), tạm hiểu là những người có chuyên môn về một lĩnh vực nào đó, được nhiều người biết đến nhờ chia sẻ kiến thức hữu ích, có giá trị.

Các KOLs du lịch như: Trần Đặng Đăng Khoa, Huy Cung, Quỷ Cốc Tử, Hoàng My và Huy Hay quảng bá hình ảnh du lịch “mùa lũ” Phong Nha – Kẻ Bàng ở Quảng Bình: Ảnh: Ngô Trần Hải An

Trong du lịch, KOLs khấy động thị trường bằng cách đi trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ du lịch từ đó có những đánh giá chất lượng, chân thực về các tour du lịch, nơi check in hấp dẫn, quán ăn ngon,... Thông qua đó, lan tỏa những trải nghiệm này bằng hình ảnh, video hấp dẫn trên mọi nền tảng mạng xã hội như Tiktok, Facebook, Youtube... góp phần tăng độ nhận diện thương hiệu và kích thích du khách.

Trong chiến dịch kết hợp cùng các doanh nghiệp, những KOL marketing này được gọi với cái tên là “đại sứ du lịch” để tạo nên xu thế du lịch mới, đưa việc trải nghiệm, khám phá du lịch trở nên mới mẻ hấp dẫn hơn thông qua độ uy tín và “tiếng nói” của mình.

 Hoa hậu H’Hen Niê trở thành đại sứ truyền thông của Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ VIII-2023 được tổ chức vào tháng 3 vừa qua. Ảnh: Hữu Long

Một số cái tên đình đám về KOL du lịch ở Việt Nam hiện nay có thể kể đến như: Trần Đặng Đăng Khoa, Khoai Lang Thang, Lê Hà Trúc, Ngô Trần Hải An, Chan La Cà,... họ là những người đánh giá uy tín, có sự am hiểu nhất định về chuẩn mực các địa điểm, dịch vụ du lịch. Cung cấp thông tin chuyên sâu và lan tỏa thông điệp ý nghĩa về điểm đến với người dùng.

Với hành trình du lịch khoảng 65 quốc gia, kênh Youtube của travel blogger Trần Đặng Đăng Khoa như một “cuốn cẩm nang” giúp người xem tìm hiểu được thông tin các điểm du lịch không chỉ ở Việt Nam mà còn ở các quốc gia khác. Chia sẻ về cơ duyên và bước ngoặc trở thành travel blogger của mình, anh Trần Đặng Đăng Khoa cho biết: “Từ những chuyến đi xuyên Việt, tôi quyết định đánh dấu một bước ngoặc mới về hành trình du lịch xuyên lục địa trên con xe “cà tàng” của mình. Đi đến đâu tôi cũng ghi lại trải nghiệm của mình bằng hình ảnh, video và đăng trên các nền tảng mạng xã hội. Với ý định giới thiệu cho nhiều người biết đến nhiều hơn, từ đó tôi có lượng người theo dõi và yêu thích nhất định. Qua đó, các nhãn hàng cũng để ý và kết hợp một vài dự án với tôi từ đó tôi bắt đầu nghiêm túc với công việc này”.

Ngoài ra, các văn nghệ sĩ Việt cũng được Sở, Ban, Ngành “chọn mặt gửi vàng” làm đại sứ du lịch, đại sức truyền thông cho các lễ hội, chương trình kích cầu du lịch của Thành phố. Điển hình như Lễ hội Áo dài TP.HCM lần 9 năm 2023 vừa qua đã quy tụ hàng chục văn nghệ sĩ có ảnh hướng nhất định tới cộng đồng với vai trò đại sứ hình ảnh như: Hoa hậu H’Hen Niê, Á hậu Kim Duyên, travel blogger - nhiếp ảnh gia Ngô Trần Hải An, ca sĩ Nguyễn Phi Hùng, Kyo York, Soobin,... góp phần quảng bá hình ảnh, tạo nên những con số tăng trưởng ấn tượng của du lịch Thành phố.

Tận dụng KOLs phát triển du lịch nhưng vẫn hướng đến chất lượng từ bên trong

Đi cùng với xu hướng tận dụng mạng xã hội để phát triển du lịch, nhu cầu trải nghiệm của khách du lịch ngày càng cao. Do đó, doanh nghiệp phải có sự đầu tư chỉnh chu vào các dự án, hoạt động du lịch giúp khách hàng có những trải nghiệm mới mẻ, gắn liền với xu hướng quảng bá sản vật địa phương.

Kích cầu du lịch thông qua các hoạt động giới thiệu về văn hóa, lịch sử gắn với địa phương mình là cách để phát triển du lịch bền vững. Ảnh: Hữu Long

Không dừng lại ở việc kích cầu du lịch, theo PGS.TS. Nguyễn Quyết Thắng, để phát triển du lịch, doanh nghiệp không đơn thuần là phát triển các lĩnh vực dịch vụ thông thường, thay vào đó các dịch vụ được triển khai nên được tổ chức bài bản và cao cấp hơn bằng cách tạo ra sự sáng tạo thu hút khách du lịch.

“Chúng ta phải tạo ra một thương hiệu, một điểm nhấn để khách du lịch biết đến, ví dụ như khi du khách muốn đi đến thành phố, tỉnh nào đó thì người ta sẽ biết ngay ở tỉnh đó, thành phố đó sẽ có những điểm du lịch nào và có những đặc sản gì. Đặc biệt ở các địa phương, muốn du khách biết đến nhiều hơn, địa phương nên tổ chức các hoạt động giới thiệu về văn hóa, lịch sử gắn với địa phương mình để giới thiệu đến du khách”, ông Thắng bày tỏ.

Du lịch gắn với lịch sử, văn hóa cội nguồn thu hút khách du lịch trong và ngoài nước tham quan: Ảnh: Thanh Huyên

Các KOL marketing là cầu nối hữu hiệu giúp quảng bá, phát huy giá trị di sản, mang lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng. Nếu biết quản lý, tận dụng đúng hướng, KOLs du lịch sẽ là nguồn lực lớn mang đến lợi nhuận lâu dài, bền vững cho du lịch nói riêng và nền kinh tế – xã hội nói chung.