Tạp chí Du lịch TP.HCM tập huấn phát triển du lịch cộng đồng ở Hoà Bình

Đầu tháng 3, tại Ké Retreat (Hiền Lương – Đà Bắc – Hoà Bình), Tạp chí Du lịch TP.HCM phối hợp với UBND huyện Đà Bắc, Hiệp hội Du lịch huyện Đà Bắc tổ chức lớp tập huấn về nâng cao chất lượng du lịch cộng đồng. 

Học viên từ các bản làng làm du lịch của Đà Bắc đến học và thực hành cùng chuyên gia trong 2 ngày với các kỹ năng: Quản lý khu nghỉ; quảng bá truyền thông; nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Khoá tập huấn tập trung hướng dẫn bà con người Mường, người Dao đang kinh doanh dịch vụ nghỉ dưỡng, du lịch trên địa bàn huyện Đà Bắc, Hoà Bình về truyền thông quảng bá khu nghỉ và điểm đến; nâng cao chất lượng dịch vụ đón khách; xây dựng trải nghiệm cho du khách

Hơn 20 học viên là chủ các homestay nổi bật tại bản Sưng, Đá Bia, xóm Ké, Mơ... thuộc huyện Đà Bắc tham dự. Chương trình do các chuyên gia đến từ nhiều lĩnh vực: truyền thông, nhiếp ảnh, vận hành dịch vụ khách sạn – khu nghỉ dưỡng hướng dẫn bà con theo cách “cầm tay chỉ việc”.

Bà Cáp Mai Liên, chuyên gia đến từ Khách sạn Intercontinental, người có 20 năm làm việc trong lĩnh vực khách sạn cao cấp, chia sẻ bí quyết và phương pháp nâng cao trải nghiệm cho du khách tại khu nghỉ. Nhà báo Nguyễn Hoàng Hà, Trưởng ban Ảnh - Báo Vietnamnet, hướng dẫn bà con cách chụp ảnh bằng điện thoại nhanh, đẹp và cách tạo tài khoản, đăng tải hình ảnh, nội dung thông tin quảng bá về điểm đến lên các nền tảng số, giúp tăng khả năng tiếp cận du khách.

Nhóm chuyên gia quay phim, chụp ảnh cho các khu nghỉ Tosha Meraki trực tiếp "cầm tay chỉ việc", hướng dẫn bà con cách quay và chỉnh sửa video ngắn tải lên TikTok. 

Nhà báo Káp Thành Long đến từ Tạp chí Du lịch TP.HCM đồng thời là người đang vận hành một khu nghỉ dưỡng tại Hòa Bình chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn trong việc truyền thông, quảng bá và quản lý khu nghỉ dưỡng. Đặc biệt anh chia sẻ cách vận hành một khu nghỉ theo hướng tiết kiệm nhân lực và tối ưu chi phí.

Khoá học tổ chức theo hình thức “cầm tay chỉ việc” để người học có thể thực hành ngay nhiều nội dung trong khoá tập huấn.

Bà Bàn Kim Quy, Phó Chủ tịch UBND huyện Đà Bắc, đánh giá cao ý nghĩa của lớp học. Theo bà Bàn Kim Quy, Đà Bắc là vùng đất giàu tiềm năng du lịch với cảnh quan tuyệt đẹp bên hồ Hoà Bình, có núi non hùng vĩ, có bản sắc văn hoá người Mường, người Dao … đặc sắc. Tuy nhiên, người dân làm du lịch tự phát, chưa được đào tạo bài bản. 

“Bà con làm du lịch còn thiếu kiến thức và kĩ năng trong phục vụ du khách. Chúng tôi cảm ơn Tạp chí Du lịch TP.HCM đã mời các chuyên gia giàu kinh nghiệm đến hướng dẫn cho bà con những kiến thức hết sức bổ ích, thiết thực. Lớp học sẽ góp phần thay đổi nhận thức, hoàn thiện kĩ năng, để chính mỗi người dân đều có thể là một đại sứ quảng bá du lịch quê hương; các chủ khu nghỉ có thể học thêm nhiều cách để nâng cao trải nghiệm khách hàng, thu hút thêm khách, tạo sinh kế bền vững nhờ du lịch”. 

Bà Bùi Thị Hiệu, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch huyện Đà Bắc, chia sẻ thêm: “Khoá tập huấn mang tính ứng dụng cao lần này giúp chúng tôi hiểu hơn những công việc cụ thể trong quảng bá, tổ chức, vận hành và đón khách”.

Du khách trải nghiệm vẽ sáp ong trên vải tại Bản Sưng.

Chị Lý Hằng, người dân tộc Dao, chủ một homestay ở bản Sưng, chia sẻ rằng lớp học mang lại nhiều kiến thức bổ ích và có tính ứng dụng cao. Ngay sau khi tham gia khóa học, chị Hằng và các học viên đã áp dụng ngay những kỹ năng vừa được đào tạo vào hoạt động kinh doanh homestay của mình. Theo chị Hằng, lớp học không chỉ mang lại kiến thức thực tế mà còn tạo cơ hội để các chủ homestay giao lưu, học hỏi kinh nghiệm từ nhau. Đây là một bước tiến quan trọng giúp đồng bào dân tộc thiểu số tại Đà Bắc phát triển du lịch bền vững, qua đó nâng cao đời sống kinh tế và góp phần quảng bá hình ảnh về địa phương.