Tăng tốc thủ tục xuất nhập cảnh, tối ưu hóa hoạt động của sân bay

Để nâng cao chất lượng phục vụ và rút ngắn thời gian chờ đợi cho du khách tại sân bay Tân Sơn Nhất, Sở Du lịch TP.HCM đã đưa ra đề xuất tối ưu hóa thủ tục xuất nhập cảnh thông qua việc thiết lập làn (line) ưu tiên dành riêng cho hành khách hạng thương gia.

Đề xuất này phản ánh sự quan tâm đến những khó khăn mà du khách gặp phải khi qua cửa xuất nhập cảnh, đặc biệt là những người sử dụng dịch vụ hạng thương gia. Đề xuất này không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm của hành khách mà còn đáp ứng các phản hồi từ tổ chức quốc tế và doanh nghiệp du lịch.

Nhập cảnh tự động tại sân bay Tân Sơn Nhất

Từ tháng 8 năm 2023, một phần của giải pháp đã được triển khai với việc áp dụng quy trình thủ tục xuất nhập cảnh tự động, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi. Tuy nhiên, để đáp ứng đầy đủ nhu cầu của du khách, Sở Du lịch cũng đang xem xét việc nghiên cứu cơ chế thí điểm cho làn ưu tiên này.

Để tối ưu hóa hoạt động của sân bay, các đơn vị liên quan được kêu gọi tăng cường khai thác vào ban đêm và áp dụng công nghệ 4.0. Sự hợp tác giữa Tổng công ty Cảng Hàng không Việt Nam và Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất là chìa khóa để đảm bảo hiệu quả và đồng bộ trong việc triển khai các biện pháp cải thiện.

Ngoài ra, Sở Du lịch cũng đề xuất việc tạo điều kiện cho các hoạt động truyền thông tại sân bay, bao gồm việc bố trí một vị trí cố định tại ga đến quốc nội và quốc tế. Quảng bá thông tin về thành phố Hồ Chí Minh cũng sẽ được thúc đẩy thông qua ứng dụng công nghệ AR, mang lại trải nghiệm hấp dẫn cho du khách trong giai đoạn 2024 - 2025.