Khách sạn Hạ Long thu phí phát điện 300.000 đồng/đêm
Chia sẻ
Tình trạng mất điện tại các khu du lịch gây tổn hại kinh tế cho địa điểm lưu trú. Trước khó khăn trên, một số khách sạn phụ thu thêm chi phí phát điện, gây bức xúc cho du khách.
Du khách vui chơi tại bể bơi nhân tạo trong villa để tránh nóng. Ảnh: Hồng Hiền.
Tình trạng mất điện những ngày qua đã khiến cho nhiều khách sạn, nhà nghỉ, homestay, villa gặp khó khăn, nhất là tại TP Hạ Long (Quảng Ninh). Đây vốn là địa điểm du lịch biển được đông đảo du khách kéo đến khi mùa hè đến.
Du khách N.N.H. (Thanh Hoá) đặt phòng nghỉ 2 đêm tại khách sạn Tùng Luxury Hotel trên OTA (kênh đặt phòng trung gian) vào tháng trước. Hôm 5/6, đến ngày đi du lịch, nữ du khách này nhận được tin Hạ Long mất điện, phía khách sạn yêu cầu phụ thu 300.000 đồng/đêm cho chi phí chạy máy phát điện.
"Gia đình tôi thuê phòng nghỉ 2 đêm là phải mất thêm 600.000 đồng tiền chạy máy phát điện. Tôi nghĩ sự cố về điện thì bên khách sạn phải sắp xếp cho khách", nữ du khách bức xúc, huỷ đặt phòng tại khách sạn này và chuyển sang thuê tại địa điểm lưu trú khác
Thế khó của chủ khách sạn
Tương tự, chị Thủy Nguyễn (Lào Cai) khi đặt phòng tại một khách sạn khác ở Hạ Long cũng gặp tình trạng trên. Chị cho biết đây là trải nghiệm không mấy vui vẻ. Nữ du khách này có nhờ phía khách sạn đặt phòng nghỉ ở khu có điện nhưng cũng không được hỗ trợ. Cuối cùng, chị Thuỷ đã chọn đến nơi khác du lịch.
Trao đổi với Tri thức Trực tuyến, quản lý của khách sạn Tùng Luxury Hotel cho biết việc mất điện là khó khăn đối với chủ kinh doanh khách sạn. Phía khách sạn đã phải sử dụng máy phát điện công suất lớn vào khung giờ bị cắt điện. Chi phí mua nhiên liệu lên tới vài triệu đồng mỗi ngày trong khi giá phòng ở, dịch vụ không thay đổi so với niêm yết.
Khách sạn tại Hạ Long bị ảnh hưởng bởi lịch cắt điện toàn thành phố. Ảnh: Vojtech Bruzek/Unsplash.
Cơ sở lưu trú này khẳng định chi phí dịch vụ cũng được thông báo trước với khách. Du khách có thể đồng ý với chi phí phát sinh và tiếp tục đặt phòng hoặc chuyển sang đặt ở khách sạn khác.
"Nếu nghỉ qua giờ trưa hoặc qua đêm thì khách sạn chúng tôi sẽ thu thêm chi phí để chạy máy phát điện cho khách. Tôi mong du khách có thể hiểu và đồng cảm với khách sạn", vị quản lý này nói.
Chi 45 triệu đồng/đêm để phát điện
Bà Lý Thu Thảo, chuyên cung cấp villa, căn hộ tại Hạ Long, nói việc phụ thu chi phí phát điện "không khó hiểu", dù khẳng định cơ sở của mình không có chính sách như vậy.
"Tôi có chuẩn bị máy phát và quạt tích điện nhưng do thời gian mất điện dài nên cũng gặp nhiều khó khăn trong việc kinh doanh. Một số khách hàng đòi hủy phòng, hoàn tiền, tôi cũng đành chấp nhận", bà Thảo cho hay.
Ông Nguyễn Văn Sơn, đại diện The Watson, cho biết phía khách sạn tiêu tốn 40-45 triệu đồng/ngày cho việc phát điện. Khách sạn này khẳng định không thu phí phục vụ khách trong ngày cắt điện, chấp nhận chịu lỗ để đảm bảo sự hài lòng của du khách.
"Để đảm bảo điều kiện lưu trú tốt nhất cho khách hàng, phía khách sạn đã phải chạy máy phát liên tục. Tôi chỉ mong máy phát hoạt động được, chi phí lúc này không còn quan trọng. Tôi chỉ sợ máy phát chạy nhiều, rồi gặp trục trặc làm khách hàng chịu khổ", ông Sơn chia sẻ.
Theo ghi nhận của phóng viên, việc thu thêm phí dịch vụ phát điện chỉ xuất hiện ở một vài khách sạn nhỏ lẻ. Khách sạn lớn thường chuẩn bị hệ thống máy phát từ trước hoặc có nguồn điện dự phòng tốt nên đều cung cấp đủ điện cho khách trong thời gian Hạ Long bị cắt điện, không tính phụ thu.
Vào cuối tuần, thành phố Hạ Long sẽ không tiết giảm tại các khu, điểm du lịch. Ảnh: Quốc Nam.
Cả hai đại diện cho thuê khách sạn tại Hạ Long chia sẻ thêm rằng hiện nay, khó khăn trong việc xử lý sự cố cắt điện đã được cải thiện hơn so với đầu tháng 6. Bởi, tình trạng cắt điện đã giảm và thời tiết đã bớt nóng bức hơn.
Trước tình trạng trên, điện lực Hạ Long cho biết sẽ tiến hành tiết giảm điện mỗi 5 giờ trên mỗi đường dây vào khung giờ nhất định. Vào cuối tuần, thành phố sẽ không tiết giảm tại các khu, điểm du lịch.
UBND tỉnh Quảng Ninh đã ban hành Chỉ thị số 05/CT-UBND "Về việc triển khai ngay các giải pháp cấp bách khắc phục tình trạng thiếu điện, bảo đảm cung cấp điện phục vụ sản xuất, sinh hoạt và phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh". Trong đó, UBND tỉnh chỉ đạo thực hiện các giải pháp thực hiện tiết kiệm điện, đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định trong cao điểm mùa khô, bảo đảm nhu cầu điện phục vụ sản xuất, sinh hoạt và phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn tỉnh.
Ông Phạm Đình Chấn, Phó Giám đốc công ty Điện lực Quảng Ninh, cho biết: "Để đảm bảo an ninh hệ thống điện trong cung ứng điện trên địa bàn tỉnh khi thiếu nguồn, công ty đã lập và báo cáo UBND tỉnh, Sở Công Thương, Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh kế hoạch dự kiến tiết giảm công suất để đảm bảo mục tiêu cao nhất là giữ được sự ổn định kinh tế - xã hội, giảm thiểu đến mức thấp nhất những thiệt hại do việc cắt điện gây ra".
Nguồn cấp điện chỉ đáp ứng được tối đa gần 61% nhu cầu, đây là lý do khiến Điện lực Côn Đảo phải cắt điện...
