Bamboo Airways chuyển sang khai thác tại Nhà ga T3 Tân Sơn Nhất từ 18/8
Chia sẻ
Quyết định này không chỉ giúp giảm tải cho sân bay mà còn nâng cao trải nghiệm của du khách, mở ra cơ hội khai thác nhiều hơn các tuyến bay đến TP.HCM, góp phần thúc đẩy ngành du lịch thành phố.
Từ ngày 18 tháng 8, Bamboo Airways sẽ chính thức trở thành hãng hàng không thứ hai, sau Vietnam Airlines, khai thác toàn bộ các chuyến bay nội địa đến và đi từ TP.HCM tại Nhà ga T3 sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất. Việc chuyển đổi này được kỳ vọng sẽ nâng cao hiệu quả khai thác và cải thiện trải nghiệm của hành khách trong bối cảnh sân bay thường xuyên quá tải.
Chuẩn bị kỹ lưỡng và chính sách hỗ trợ hành khách
Trong giai đoạn đầu, các chuyến bay của Bamboo Airways sẽ làm thủ tục tại các quầy 45 - 50, đối diện cửa D2 và D3 của Nhà ga T3. Hãng cũng có thể linh hoạt mở rộng phạm vi quầy làm thủ tục từ 43 - 52 tùy theo nhu cầu thực tế. Quầy vé giờ chót được đặt ngay tại khu vực cửa D2 để thuận tiện cho hành khách.
Nhằm đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ, Bamboo Airways đã xây dựng chính sách hỗ trợ đặc biệt trong 7 ngày đầu tiên (từ 18 đến 25-8). Cụ thể, nếu hành khách bị trễ chuyến bay do chưa nắm được thông tin nhưng có mặt tại T3 trong vòng 20 phút sau giờ khởi hành và được xác nhận bởi bộ phận mặt đất, hãng sẽ hỗ trợ đổi vé miễn phí sang chuyến bay kế tiếp cùng hành trình.
Trong trường hợp chuyến bay kế tiếp đã hết chỗ, hành khách vẫn sẽ được đổi vé miễn phí sang chuyến bay gần nhất còn chỗ mà không phải chịu chênh lệch giá. Với các đường bay chỉ có một chuyến mỗi ngày, hãng sẽ hỗ trợ đổi vé miễn phí sang chuyến bay của ngày hôm sau.
Nâng cao trải nghiệm, giảm tải sân bay
Đại diện Bamboo Airways cho biết việc chuyển sang Nhà ga T3, một nhà ga mới và hiện đại, sẽ giúp giải quyết tình trạng quá tải thường xuyên tại sân bay Tân Sơn Nhất. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả khai thác mà còn mang lại trải nghiệm tốt hơn cho hành khách.
Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chính sách hỗ trợ hợp lý, Bamboo Airways hy vọng quá trình chuyển đổi sẽ diễn ra thuận lợi, giúp hành khách nhanh chóng làm quen với địa điểm mới và tận hưởng dịch vụ tốt hơn.
