Agribank đồng hành cùng Đà Nẵng trên hành trình số hoá hành chính công

Ngày 19/6/2026, UBND thành phố Đà Nẵng cùng Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) tổ chức Lễ ra mắt mô hình thí điểm Kiosk thông minh và Trạm dịch vụ công số. Đây được xem là cú hích quan trọng đưa Đà Nẵng tiến sâu vào lộ trình chuyển đổi số dịch vụ hành chính công, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.

Các đại biểu thực hiện nghi thức ra mắt mô hình Trạm dịch vụ công số tại thành phố Đà Nẵng. Ảnh: Agirbank

Buổi lễ có sự tham dự của đại diện Lãnh đạo UBND thành phố Đà Nẵng, Lãnh đạo Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06) - Bộ Công an, Lãnh đạo Công an thành phố, Lãnh đạo Agribank, cùng đại diện các sở, ban, ngành và các đơn vị phối hợp triển khai.

Về phía thành phố Đà Nẵng có đồng chí Nguyễn Mạnh Hùng - Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố; đồng chí Hồ Kỳ Minh - Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố; đồng chí Hồ Quang Bửu - Phó Chủ tịch UBND thành phố; đồng chí Thiếu tướng Nguyễn Hữu Hợp - Giám đốc Công an thành phố; cùng đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành, địa phương trên địa bàn.

Về phía Agribank có đồng chí Tô Huy Vũ - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng thành viên; các đồng chí Thành viên Hội đồng thành viên; các Phó Tổng Giám đốc; lãnh đạo các Ban, Trung tâm tại Trụ sở chính; lãnh đạo Văn phòng đại diện khu vực miền Trung và lãnh đạo các chi nhánh trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.

Về phía cơ quan thường trực Tổ Công tác triển khai Đề án 06 về cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số gắn với Đề án 06 của Chính phủ có Đại tá Trần Hồng Phú - Phó Bí thư Đảng uỷ, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an.

Sự kiện còn có sự tham dự, chứng kiến của đại diện Ngân hàng Nhà nước Khu vực 9; đại diện Cơ quan điều hành Trung tâm tài chính quốc tế tại thành phố Đà Nẵng; đại diện các đơn vị phối hợp triển khai cùng các cơ quan thông tấn, báo chí Trung ương và địa phương.

Từ giấy tờ đến dữ liệu: Cuộc cách mạng trong một cái chạm

Khác biệt của mô hình lần này nằm ở chỗ người dân không còn phải xếp hàng, khai thủ công hay nộp hồ sơ giấy tờ rườm rà. Thay vào đó, với một thao tác đơn giản trên Kiosk thông minh, công dân có thể tự thực hiện định danh, số hóa giấy tờ, nộp hồ sơ và nhận kết quả hoàn toàn trên môi trường số. Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và nhận dạng ký tự quang học (OCR) được tích hợp để tự động kiểm tra, chuẩn hóa và lưu trữ tài liệu, hướng tới triết lý "số hóa một lần, sử dụng nhiều lần".

Đánh giá về giải pháp này, Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng nhấn mạnh: đây không đơn thuần là một ứng dụng công nghệ, mà là bước chuyển mình từ tư duy quản lý sang tư duy phục vụ, lấy người dân làm trung tâm. Mô hình không chỉ giúp cắt giảm thời gian, chi phí giải quyết thủ tục, mà còn góp phần xây dựng niềm tin thông qua tính minh bạch, công khai trong mọi giao dịch hành chính.

11 trạm dịch vụ công số phủ sóng khắp thành phố

Theo cam kết từ phía Agribank, 11 Trạm dịch vụ công số sẽ được đặt tại các điểm then chốt trên địa bàn thành phố, bao gồm Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và các phường/xã: Hải Châu, Hòa Cường, Cẩm Lệ, Ngũ Hành Sơn, An Khê, An Hải, Tam Kỳ, Hương Trà, Núi Thành, Thăng An. Việc phân bổ rộng khắp này đảm bảo người dân ở cả khu vực trung tâm lẫn ngoại thành, vùng ven biển, hải đảo đều có thể tiếp cận dịch vụ một cách thuận tiện.

Phát biểu tại buổi lễ, đồng chí Tô Huy Vũ - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng thành viên Agribank nhấn mạnh: Đà Nẵng hôm nay không chỉ có khu vực đô thị phát triển năng động, mà còn có không gian nông thôn, miền núi, ven biển, hải đảo, khu công nghiệp, khu kinh tế, khu du lịch, dịch vụ, vùng di sản, vùng sản xuất, vùng dân cư mới. Đó chính là khoảng trống mà mô hình Trạm dịch vụ công số được thiết kế để lấp đầy: đưa dịch vụ công đến gần cộng đồng hơn, thân thiện hơn với mọi người dân - kể cả người cao tuổi, người chưa quen thao tác số, người dân ở khu vực xa trung tâm và các doanh nghiệp cần giao dịch nhanh, gọn, minh bạch.

Đồng chí Tô Huy Vũ - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng thành viên Agribank phát biểu tại buổi lễ. Ảnh: Agirbank

Đây không phải lần đầu Agribank đặt chân vào lĩnh vực hỗ trợ chính quyền số. Trước đó, ngân hàng này đã triển khai thành công các mô hình tương tự tại Hà Nội, Thanh Hóa, Quảng Ninh và Ninh Bình. Việc chọn Đà Nẵng là điểm đến tiếp theo cho thấy chiến lược lan tỏa có chủ đích của Agribank nhằm hiện đại hóa hành chính công trên phạm vi toàn quốc.

Các đại biểu trải nghiệm dịch vụ xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử trên Trạm dịch vụ công số do Agribank tài trợ tại thành phố Đà Nẵng. Ảnh: Agirbank

Không chỉ là công nghệ, còn là trách nhiệm xã hội

Các đại biểu trải nghiệm dịch vụ xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử trên Trạm dịch vụ công số do Agribank tài trợ tại thành phố Đà Nẵng. Ảnh: Agirbank

Bên cạnh yếu tố công nghệ, sự kiện còn chứng kiến hành động nhân văn từ Agribank khi đơn vị này trao tặng khoản tài trợ an sinh xã hội trị giá 1 tỷ đồng cho lĩnh vực giáo dục của thành phố Đà Nẵng, thông qua Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố. Động thái này một lần nữa khẳng định hình ảnh Agribank không chỉ là một định chế tài chính, mà còn là đối tác đồng hành thực sự trong sự nghiệp phát triển cộng đồng.

Sự kiện ra mắt Trạm dịch vụ công số tại Đà Nẵng là minh chứng sinh động cho phương châm: "Chính phủ kiến tạo – Chính quyền phục vụ – Công an đồng hành – Ngân hàng góp sức – Người dân thụ hưởng." Trong bối cảnh Đà Nẵng đang nỗ lực đưa 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện lên môi trường trực tuyến, sự xuất hiện của Kiosk thông minh được kỳ vọng sẽ là đòn bẩy giúp thành phố sớm hiện thực hóa giấc mơ chính quyền số, công dân số và xã hội số.