SỞ DU LỊCH TPHCM: CÔNG BỐ VẬN HÀNH TỔNG ĐÀI THÔNG TIN DU LỊCH 1087

     Ngày 18 tháng 3 năm 2015, tại Bưu điện TPHCM, Sở Du lịch TP.HCM phối hợp cùng Sở Thông tin Truyền thông và VNPT TP.Hồ Chí Minh (trực thuộc Tập đoàn Bưu Chính Viễn thông Việt Nam-VNPT) tổ chức Lễ công bố vận hành Tổng đài Thông tin du lịch Thành phố – Tổng đài 1087. Đây là Tổng đài cung cấp Thông tin du lịch nằm trong Chương trình Ứng dụng Công nghệ thông tin ngành Văn hóa, Du lịch TPHCM giai đoạn 2014  –  2015 và định hướng đến năm 2020, theo quyết định số 1337/QĐ-UBND của Ủy ban Nhân dân TPHCM.

Ông Lê Mạnh Hà – Phó Chủ tịch UBNDTPHCM

    Đến tham dự có Ông Lê Mạnh Hà – Phó Chủ tịch UBNDTPHCM; Ông Phạm Huy Bình- Phó Giám đốc Sở Du lịch TPHCM; Ông Võ Hòa Bình – Phó Giám đốc VNPT TPHCM, đại diện Sở TTTT TPHCM, đại diện các doanh nghiệp du lịch và các ban, ngành, Trung tâm Xúc tiến Du lịch TPHCM, các cơ quan thông tấn Báo chí  tại TPHCM.

Ông Phạm Huy Bình- Phó Giám đốc Sở Du lịch TPHCM

        Trong những năm gần đây, du lịch đã trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của TP HCM, đóng góp 11 % GDP của thành phố. Năm 2014, TP.HCM đã đón gần 4,4 triệu lượt khách quốc tế, chiếm 56% lượng khách quốc tế đến Việt Nam. Tổng doanh thu du lịch bao gồm cả lữ hành, khách sạn, nhà hàng… ước đạt 86.000 tỷ đồng, chiếm 34% doanh thu du lịch cả nước. Trước quy mô phát triển du lịch ngày càng tăng và nhằm tạo thêm công cụ để du khách, công chúng đóng góp ý kiến, phản ảnh về chất lượng dịch vụ du lịch phục vụ du khách đến cơ quan quản lý nhà nước, UBND thành phố đã yêu cầu các cơ quan chức năng đưa vào hoạt động Tổng đài 1087.

 

      1.Nội dung cung cấp thông tin từ Tổng đài 1087: Với đội ngũ tổng đài viên được đào tạo chuyên nghiệp về kiến thức du lịch và ngoại ngữ, Tổng đài 1087 cung cấp thông tin & sản phẩm du lịch 24/7 bằng Tiếng Việt và Tiếng Anh; Tư vấn các chương trình du lịch; Giải đáp chính sách du lịch; Kết nối đến các đơn vị lữ hành; Đặt vé máy bay, khách sạn, tours; Hỗ trợ an ninh du lịch,…

     2.Cấu trúc gọi vào Tổng đài 1087, sẽ nghe câu chào :

 “ Cám ơn Quý Khách đã gọi đến Tổng đài du lịch TP.Hồ Chí Minh. Để nghe bằng tiếng Việt vui lòng ấn phím 1. Welcome to Tourist Information Center of Ho Chi Minh City, press 2 for English”

 

  • Ấn phím 1: Tiếng Việt

–         Để gặp ĐTV – xin ấn phím 0

–         Để nghe thông tin du lịch tại TPHCM- xin ấn phím 1

–         Để nghe thông tin lễ hội du lịch và các sự kiện giải trí -xin ấn phím 2

–         Để nghe thông tin các tour du lịch hấp dẫn -xin ấn phím 3

  • Ấn phím 2: English 

–         For operator assistance -please Press 0

–         For Tourism Information in Ho Chi Minh City – please Press 1

–         For tourism festivals & entertainment events – please Press 2

–         For tours on offer – please Press 3

     Tại buổi lễ ra mắt, Ông Phạm Huy Bình – Phó Giám đốc  Sở du lịch TPHCM, cho biết: Sở Du Lịch là đơn vị trực tiếp cung cấp các thông tin liên quan về hoạt động du lịch và liên tục cập nhật thông tin qua Tổng đài 1087. Ngoài thông tin giới thiệu các điểm đến, danh lam thắng cảnh, bản sắc văn hoá dân tộc truyền thống, chương trình du lịch của từng vùng lãnh thổ nổi tiếng của VN, Tổng đài còn kết nối trực tiếp đến các đơn vị lữ hành, đặt vé theo nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, khi gặp các sự cố gây mất an toàn, du khách có thể gọi vào Tổng đài 1087 để được hướng dẫn gặp gỡ các cơ quan chức năng giúp đỡ, hỗ trợ.

        Ông Huỳnh Quang Liêm-Giám đốc VNPT TP.HCM, nhấn mạnh: Tổng đài 1087 cung cấp thông tin du lịch Tp.HCM, sẽ là kênh thông tin qua điện thoại thuận tiện cho du khách nước ngoài và người dân khi đi du lịch, khuyến khích nhu cầu tiêu dùng cho du lịch tại thị trường du lịch đầy tiềm năng như Hồ Chí Minh.

Đại biểu tham dự buổi lễ

Trước đó ngày 28/01/2015, VNPT TP.Hồ Chí Minh cũng đã ra mắt “Trạm thông tin đa năng” cung cấp tin tức sự kiện, tìm kiếm địa chỉ khách sạn, nhà hàng, quán cà phê, địa điểm mua sắm,…và một loạt tiện ích quan trọng cho người dân Thành phố và du khách tại khu vực trung tâm Tp.HCM, nhằm xúc tiến và quảng bá các sản phẩm du lịch của Việt Nam nói chung và của Tp.HCM nói riêng.

                                                                                                                       

                                                                                                      Quốc Cường