Trải nghiệm mua sắm online tại Đồng Hồ Hải triều có gì đặc biệt

Không chỉ mang đến chất lượng phục vụ ấn tượng tại Showroom, Đồng Hồ Hải Triều còn cho thấy sự đầu tư một cách bài bản và chỉn chu đối với trải nghiệm của khách hàng trong quá trình mua sắm online.

Mang đến trải nghiệm mua sắm online tuyệt vời chính là yếu tố then chốt tạo nên thành công của các doanh nghiệp bán lẻ, đặc biệt trong bối cảnh thương mại điện tử đang lên ngôi một cách mạnh mẽ. Tối ưu hóa trải nghiệm mua hàng online không chỉ giúp gia tăng doanh thu mà còn góp phần tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, cũng như xây dựng sự uy tín của thương hiệu đó. Tham chiếu với Đồng Hồ Hải Triều - “ông lớn” trong ngành bán lẻ đồng hồ cao cấp, ta có thể thấy thương hiệu này có nhiều cách thức khác nhau để tạo ra trải nghiệm mua hàng online an toàn, nhanh chóng và hiệu quả cho khách hàng của mình.

Mua sắm an toàn và nhiều chế độ

Là thương hiệu hàng đầu trong ngành bán lẻ đồng hồ, Hải Triều luôn hướng tới mục tiêu mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho khách hàng của mình, cả cho mua hàng trực tiếp lẫn online.

Đồng Hồ Hải Triều sở hữu website đồ sộ với hơn 15000 sản phẩm khác nhau của 20+ thương hiệu nổi tiếng trên khắp thế giới. Tất cả sản phẩm đều là hàng chính hãng và được kiểm định chặt chẽ, giúp khách hàng luôn an tâm trong quá trình lựa chọn. Mọi thông tin liên quan đến sản phẩm đều được giải đáp một cách cặn kẽ và tận tình bởi đội ngũ tư vấn giàu chuyên môn, cũng như vô vàn những nội dung hữu ích mà Hải Triều dày công gây dựng trên website của mình.

Website đồ sộ với hơn 15000 sản phẩm của Đồng Hồ Hải Triều giúp khách hàng có nhiều lựa chọn mua sắm tùy theo sở thích của bản thân

An toàn là một trong 4 nhu cầu trong tháp Maslow để khách hàng ra quyết định mua sắm. Và với trải nghiệm mua hàng trực tuyến, quá trình giao nhận hàng và kiểm tra chất lượng luôn là yếu tố được đông đảo khách hàng quan tâm. Hiểu rõ điều này, Đồng Hồ Hải Triều luôn đảm bảo sự “an toàn“ cho các thượng đế của mình thông qua nhiều chế độ đặc biệt:

Cho phép kiểm tra hàng khi nhận: Khách hàng của Hải Triều đều được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu đơn hàng đặt giao không đúng, khách có quyền trả lại và không thanh toán. Trong trường hợp đã thanh toán nhưng đơn hàng giao không đúng, khách hàng được hoàn lại hoặc yêu cầu giao lại đơn mới như đã đặt. Ngoài ra, 1 đổi 1 cho bất kỳ sản phẩm nào gặp phải lỗi đến từ nhà sản xuất.

Giao hàng siêu tốc (có tính phí): Dịch vụ giao hỏa tốc trong vòng 2 giờ, áp dụng cho các đơn mua sắm online thuộc khu vực TP HCM, Cần Thơ, Biên Hòa, Thủ Dầu Một, Vũng Tàu.

Khách hàng của Hải Triều được kiểm tra hàng trước khi thanh toán nhằm đảm bảo “Quyền Được An Tâm”

Tham khảo website của Hải Triều tại địa chỉ: Đồng Hồ Hải Triều.

Đa dạng phương thức thanh toán theo nhu cầu của khách hàng

Quy trình thanh toán đóng vai trò rất quan trọng trong trải nghiệm mua hàng vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm, sự hài lòng và khả năng quay lại của khách hàng. Hải Triều cung cấp cho khách hàng của mình nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm: Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng; chuyển khoản ngân hàng; thanh toán thông qua thẻ ATM/IB hoặc thẻ quốc tế (Visa/Master).

Bên cạnh đó, những khách hàng sử dụng hình thức trả góp cũng được hỗ trợ một cách nhanh chóng:

Trả góp qua thẻ (Visa, Master, JCB) nếu khách hàng là chủ sở hữu thẻ tín dụng quốc tế: Đây là hình thức thanh toán thông qua quá trình bảo lãnh của ngân hàng, khách hàng không cần làm bất kỳ thủ tục nào trong quá trình thanh toán trả góp khi mua đồng hồ.

Mua trả góp – Duyệt hồ sơ trong 3 phút áp dụng với khách hàng không có thẻ tín dụng: Khách hàng không có Thẻ Tín dụng có thể làm hồ sơ trả góp thông qua các công ty tài chính như Home PayLater với quy trình và thủ tục nhanh chóng. Quá trình này cũng được hỗ trợ bởi đội ngũ tư vấn của Hải Triều.

Hải Triều cho phép khách hàng mua trả góp thông qua nhiều hình thức khác nhau

Với sự linh động về phương thức cũng như trải nghiệm liền mạch trong khâu thanh toán, Đồng Hồ Hải Triều đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, cũng như tạo ra sự tin tưởng của họ dành cho thương hiệu.

Lý do giúp Hải Triều trở thành website bán đồng hồ chính hãng hàng đầu tại Việt Nam? Tham khảo tại link: Đồng hồ.

Được chăm sóc tận tình trong suốt quá trình mua hàng

Đảm bảo sự an tâm cũng như mức độ hài lòng của khách hàng là yếu tố đã làm nên tên tuổi của Đồng Hồ Hải Triều. Điều này được giữ vững xuyên suốt quá trình mua sắm trực tuyến khi mọi vấn đề đều được giải quyết nhanh chóng. Khi đã đặt hàng, đội ngũ Happy Call sẽ gọi điện hoặc nhắn tin để xác nhận đơn, đồng thời tư vấn đầy đủ những thông tin về sản phẩm, cách sử dụng lẫn chính sách bảo hành và hậu mãi. Khi sản phẩm đến tay khách hàng, Happy Call sẽ liên hệ lại để kiểm tra mức độ hài lòng, cũng như giải đáp những thắc mắc của họ. Nhờ vậy, khách hàng của Đồng Hồ Hải Triều luôn đảm bảo được chăm sóc một cách tận tình xuyên suốt quá trình mua sắm online tại đây.

Khách hàng được chăm sóc tận tình trong suốt quá trình mua sắm online bởi đội ngũ của Hải Triều

Tại sao nói bảo hành là yếu tố không thể thiếu khi mua đồng hồ đeo tay?

Việc tối ưu trải nghiệm mua sắm trực tuyến cũng là một trong những yếu giúp Đồng Hồ Hải Triều giữ vững được vị thế số 1 của mình trong ngành bán lẻ đồng hồ cao cấp - một lĩnh vực có tính cạnh tranh cao. Cách mà Hải Triều đang xây dựng là hình mẫu để những doanh nghiệp khác học hỏi trong quá trình tạo ra hành trình mua sắm tuyệt vời nhất dành cho “thượng đế của mình”.