TP.HCM: Nâng cao trải nghiệm hành khách và giảm thiểu tình trạng "xe dù, bến cóc"
Chia sẻ
Sở Giao thông Vận tải TP.HCM vừa phối hợp với Tổng Công ty Cơ khí Giao thông Vận tải Sài Gòn (Samco) triển khai phương án tiếp chuyển hành khách từ trung tâm thành phố đến các bến xe khách liên tỉnh.
Đây là nỗ lực nhằm nâng cao tiện ích di chuyển cho hành khách và khắc phục tình trạng bất tiện trong việc đi lại đến các bến xe ở ngoại thành, đặc biệt là Bến xe Miền Đông mới (TP Thủ Đức).
Mô hình tiếp chuyển hành khách qua ứng dụng công nghệ
Theo kế hoạch, mô hình tiếp chuyển hành khách sẽ ứng dụng công nghệ thông qua phần mềm trên thiết bị thông minh. Hành khách có thể tải ứng dụng để đăng ký thông tin và theo dõi lộ trình xe qua bản đồ thông minh tích hợp. Điều này giúp hành khách chủ động hơn trong việc di chuyển và có thể theo dõi vị trí xe theo thời gian thực.
Phương tiện sử dụng cho dịch vụ tiếp chuyển là xe khách có phù hiệu xe hợp đồng, sức chứa tối đa 29 chỗ. Hành khách sẽ được đón và trả tại các điểm cố định, như bến xe, trung tâm thương mại, bệnh viện, hoặc các điểm theo nhu cầu thực tế, tất cả được cập nhật trên phần mềm để tiện theo dõi.
Dịch vụ tiếp chuyển sẽ hoạt động 24/7, kể cả vào các ngày lễ, Tết, và chi phí tiếp chuyển sẽ được tính gộp vào giá vé của hành khách.
Việc triển khai tiếp chuyển hành khách sẽ được chia làm 2 giai đoạn.
Giai đoạn 1: Áp dụng tại Bến xe Miền Đông mới. Hệ thống xe trung chuyển sẽ phục vụ hành khách tại một số khu vực trung tâm TP.HCM, bao gồm các quận 1, 3, 5, 7, 10, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú, Gò Vấp và TP Thủ Đức. Phạm vi tiếp chuyển có thể được mở rộng tùy theo nhu cầu của hành khách, và Samco sẽ chủ động phối hợp với các đơn vị vận tải để triển khai thêm dịch vụ tại các quận, huyện khác.
Giai đoạn 2: Dự kiến triển khai tại các bến xe liên tỉnh còn lại, bao gồm Bến xe Miền Tây, Bến xe Miền Đông cũ, Bến xe An Sương và Bến xe Ngã Tư Ga. Thời gian dự kiến triển khai vào năm 2025, sau khi hệ thống tiếp chuyển tại Bến xe Miền Đông mới ổn định và đáp ứng tốt nhu cầu của hành khách.
Nâng cao trải nghiệm hành khách và giảm thiểu tình trạng "xe dù, bến cóc"
Việc triển khai phương án tiếp chuyển được đánh giá là một giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách liên tỉnh. Trước đó, sau khi Bến xe Miền Đông mới chính thức đi vào hoạt động cuối năm 2022, nhiều hãng xe đã bỏ vị trí này để di chuyển sang các bến xe khác hoặc hoạt động tự do ngoài luồng ("chạy dù"). Nguyên nhân là do lượng khách đến Bến xe Miền Đông mới còn hạn chế, chủ yếu bởi vị trí xa trung tâm thành phố và phương tiện trung chuyển chưa đủ tiện lợi.
Để khắc phục vấn đề này, hãng xe Phương Trang đã phối hợp với Samco tổ chức xe trung chuyển miễn phí cho hành khách đi và đến Bến xe Miền Đông mới. Phương án này không chỉ giúp hành khách di chuyển thuận tiện hơn mà còn giảm bớt chi phí phát sinh khi bến xe nằm xa trung tâm. Đồng thời, dịch vụ này cũng giúp hạn chế tình trạng "xe dù, bến cóc" tại khu vực nội thành.
Việc tiếp tục triển khai các giải pháp tiếp chuyển hành khách là bước tiến quan trọng để cải thiện hệ thống giao thông công cộng và dịch vụ vận tải liên tỉnh tại TP.HCM, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách trong việc di chuyển từ trung tâm thành phố ra các bến xe lớn.
